ソニーは最終的に、コンソール版『サイバーパンク2077』に失望した一部のPS4/PS5プレイヤーへの払い戻しを拒否することになる。 CD Projektの公式謝罪にもかかわらず、PlayStation Storeのカスタマーサービスは予想より柔軟性が低いとの報道がある。場合によっては、カスタマーサービスがソニーが制定した規制を厳格に執行することがあります。
の発売サイバーパンク 2077明らかに混沌としている。 PlayStation および Xbox プレーヤーからの数多くの批判を受けて、CD Projektは、失望した購入者全員に返金することを約束しました。「コンソール ゲームに満足できず、アップデートを待ちたくない場合は、コピーの払い戻しをリクエストできます。」数日間プレッシャーにさらされていたポーランドのスタジオが発表した。
払い戻しを受けるには、CD Projekt、購入者をソニーとマイクロソフトのカスタマー サービスにリダイレクト。いくつかの証言が示すように、両メーカーは多くのサイバーパンク 2077 プレイヤーに全額返金することに同意しましたが、これは通常のポリシーに反します。
ソニーのカスタマーサービスは一部の返金を拒否していると伝えられている
Twitter や Resetera フォーラムに掲載されているいくつかの証言では、ソニーのサポートもしっかりしていると断言しています。いくつかの払い戻しを拒否しましたここ数時間で。「ソニーのサポートは、Cyberpunk2077 の再度の払い戻しを拒否しました。彼らは、開発者が返済したくても返済しないと言いました。」あるインターネットユーザーは言う。その後、カスタマー サービスは、コンソール上のゲームの特定の欠陥を修正するとされる 2021 年 1 月のパッチを待つようアドバイスします。
いくつかのスクリーンショットでは、カスタマーサービスが言及しています彼らPlayStation Store の法的通知税関を通過するため。確かに、ソニーには返金を拒否する習慣があります。」デジタル コンテンツのダウンロードが開始されたか、ストリーミング コンテンツやゲーム消耗品の取得が開始されたか。」今のところ、払い戻しはカスタマーサービスの善意に依存しているようです。公式ポリシーはまだカスタマー サービス エージェントに伝えられていない可能性があります。明確な指示がなければ、おそらく通常の規制に依存する人もいるでしょう。
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ソニーからの公式情報を待ちながら、これらの体験談を後知恵として受け止めていただくことをお勧めします。ソーシャル ネットワークでは、一部のインターネット ユーザーは話題を作ることだけを目的として誤った情報を拡散しようとします。詳細については、できるだけ早くお知らせします。
