Canal+ と Canalsat: サブスクリプションの 5 ユーロの増加、追加料金の支払いを回避するにはどうすればよいですか?

Canal+ と Canalsat は加入者数を増やしており、古い方式に加入している約 100 万人の加入者については自動的に 5 ユーロずつ増額されます。彼らはその代償として新しいチャネルやコンテンツから恩恵を受けていますが、使用されている方法は特定の顧客を喜ばせません。ただし、この値上げを拒否することは可能ですが、要求する必要があります。

Canal+ または Canalsat のオファーの約 100 万人の加入者が、次のことを知らせる手紙を受け取った、または受け取る予定です。サブスクリプションの進化。したがって、顧客はより多くのチャネルを提供する別のオファーに自動的に切り替えることになりますが、この変更には「料金に加えて月額 5 ユーロ」の費用がかかります。 Canal+ 単独などの古いパッケージの加入者、または逆に、Canal+ を含まないテーマ別チャンネルの加入者が影響を受けます。

6,000 万人の消費者からの質問に対し、Canal はこれが「」の始まりであることを示唆しています。移住キャンペーン」は12月に始まり、3月まで続きます。この値上げは、この値上げを通知するカナル社の書簡が送信されてから 1 か月後に発効します。これは、契約の期間や契約応当日には影響しません。

「古い Panorama オファーの顧客には、Canal+ が 5 ユーロでオファーに追加されます。これは、破格の価格！新規加入者が支払う料金の 25% です」と 60 Million の広報担当者は説明します。 「また、義務はありません。顧客は拒否することができます」と彼女は付け加えた。これを行うには、オンライン顧客エリア ([マイ アカウント] > [マイ サブスクリプション オファー]) に移動する必要があります。カスタマーサービスに連絡すれば電話でのキャンセルも可能です。顧客には以前のオファーに戻るまで 4 か月の猶予があります。

「カナルは追加費用をかけて一方的に私の契約を拡大しています。拒否する措置を講じなければなりません。沈黙は、契約書に署名することなく同意したことになります」と消費者は雑誌に苦情を申し立てた。すでにオペレーターによって使用されている戦略。 2017 年 7 月に、SFR は固定オファーに対して月額 5 ユーロの追加料金を請求しました新しいコンテンツで自分自身を正当化することによって。