Apple が開始したセルフサービス修理プログラムは、サードパーティが管理するオンライン ストアに依存します。なお、修理マニュアルはすべてブランドのWebサイトで公開されるようだ。
数日前、Appleがセルフサービス修理を開始、ユーザーが自分で iPhone、iPad、または MacBook を修理できるプログラムです。シリコンバレーの巨人が約束したのは、自社製品の公式スペアパーツを販売するそして、その過程でユーザーを支援するための説明文書を作成します。当初、プログラムは以下の範囲で予約されます。iPhone13その後、プログラムは M1 以降の Mac で開きます。
発表中、Appleはこのプログラムがどのように機能するかについての詳細について特にケチだった。さらに最近では、内部メモしかし、MacRumors が傍受したこの情報により、Apple がセルフサービス修理を組織する方法がベールを脱ぎました。
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まず、メモから明らかになったのは、サポート文書ユーザーをオンラインに誘導することを目的としています。これらのドキュメントは Apple のサポート Web サイトで入手できます。この注記には、インターネット ユーザーの所在地に応じてドキュメントが提供されることが明記されています。インターネット ユーザーの居住国が確認されると、必要な部品を注文できるようになります。ドキュメントはすぐにウェブ上で無料で入手できるようになり、サードパーティの修理店が容易になることが期待されます。
さらに驚くべきことに、内部メモにより次のことが明らかになりました。修理用の部品はサードパーティから供給されます。具体的には、コンポーネントを注文できるオンライン ストアはすべて、身元が明らかにされていない第三者によってロードされます。おそらく、プロセスをアウトソーシングするという選択により、Apple は物流を合理化できるでしょう。
なお、セルフサービス修理プログラムは来年初めに米国で開始される予定です。今後数か月以内に他の国でも提供される予定です。このプログラムの詳細については、できるだけ早くお知らせします。さらなる情報を待つ間、以下のコメント欄で Apple のプロジェクトについて遠慮なくご意見をお寄せください。
ソース ：マックルーマーズ
