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- Android: Google が Twitter でハッシュタグ #AndroidHelp を通じてテクニカル サポートを開始
Google は、ハッシュタグ #AndroidHelp を介して Twitter で公式 Android 技術サポートを開始します。同社は、議論を公開することに同意する限り、オペレーティング システムに関する多くの技術的な質問に答えると申し出ています。
Android スマートフォンに関する技術的な質問がありますか? Twitter で Google Teams に直接質問できるようになりました。同社は現在、公式 @Android アカウントで、ハッシュタグ #AndroidHelp を付けたツイートで質問できるようにしています。「あなたの #Android について質問がありますか?私たちはあなたを助けるためにここにいます。ハッシュタグ #AndroidHelp を付けて問題をツイートすると、ヘルプが得られるようになりました。」とGoogleはツイートで説明している。
応答は @Android アカウントから直接送信され、公開されます。同社は表向き、プライベート メッセージによるサポートを提供しないことを選択しています。その目的はおそらく、インターネット ユーザーが質問する前にすでに入手可能な回答を参照することを奨励することです。 Google は、Reddit への投稿でこのプログラムに関する追加の詳細を提供しています。
ユーザーは、トラブルシューティングに関する一般的な質問、ID と認証、アクセシビリティ、セキュリティ、「その他多くの Android 機能」と同社は付け加えた。ただし、Google は Twitter でこの技術サポートを開始するに至った理由を共有していません。
現時点では、英語以外の言語で質問することはできないようですが、時間の経過とともに、システムのバリエーションが他の言語でも提供されるようになることが期待できます。スレッドを閲覧していると、たとえ機能リクエストの主題から少し外れていたとしても、ユーザーがすでに多くの質問をしていることに気づきました。
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しかし本稿執筆時点では、同社はまだ回答を発表していない。この公式 Android テクニカル サポートについてどう思いますか?これは良いアイデアですか?コメントであなたの意見を共有してください。
ソース ：XDA開発者
