Amazonは、自社プラットフォーム上のスポンサー付きレビューに関して態度を強めている。電子商取引大手は、製品レビューを投稿するインフルエンサーを対象とした大規模な検証キャンペーンを開始したところだが、これは米国連邦取引委員会(FTC)の最近の決定に続く取り組みである。
ブルームバーグによると、アマゾンは現在、インフルエンサーに電子メールで連絡し、販売者との関係について尋ねています。«私たちはレビューを調査しており、この製品に関する販売者とのやり取りについて話し合いたいと考えています。», これらのメッセージには、ソーシャル ネットワーク上での影響力のある活動や出版物に関する 11 件以上の質問が含まれています。
このアプローチは簡単ではありません。これは、消費者レビューに料金を支払った企業に対し、違反1件につき最大5万1744ドルの罰金を認めるという新たなFTC規制を受けての措置だ。アマゾンはFTCが事前に警告した700社に含まれており、その順位を整理したいと考えているようだ。
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単純なアンケートは、悪い行為を特定するのに十分役立ちますか?
ただし、このキャンペーンの効果は依然として不透明です。インフルエンサーはこれらのアンケートを無視したり、メールを削除したりすることができます。Amazon はすでに不正レビューを検出する自動システムを備えていますが、完全に安全というわけではありません。しかし、昨年は2億5000万件以上の疑わしいレビューをブロックした。
元アマゾン幹部クリス・マッケイブ氏はこう警告する。Amazonの出品者は、TikTokのインフルエンサーやソーシャルメディアのインフルエンサー全般とのやり取りに細心の注意を払う必要があります。 Amazonがレビュー問題の調査を開始、インフルエンサーの選択を誤ると販売者は停止に直面する»。
Amazon から収入を得ているコンテンツクリエイターにとって、メッセージは明確です: アカウントを失う危険を冒すよりも、ルールに従ってプレイする方が良いです。オンラインコマースの巨人は、審査システムを一掃する決意を示しており、特に虚偽の審査を行った農場に対する訴訟を強化している。アマゾンも最近始めたShein や Temu と直接競合するための新しいプラットフォームで、価格を引き下げることができます。