アマゾンは、コロナウイルス封じ込め措置中の返品ポリシーの緩和を発表した。 2020 年 2 月 15 日から 2020 年 4 月 30 日までに注文したほとんどの商品は、2020 年 5 月 31 日まで返品可能です。
Amazon は商品の返品専用ページを更新し、次のメッセージを表示しました。「お客様、従業員、そして私たちがサービスを提供する地域社会の健康と幸福よりも重要なものはありません。このため、お客様が商品を返品していただけるよう、返品期間を一時的に延長させていただきます。2020年2月15日から2020年4月30日までにAmazon.frまたは販売者から注文したほとんどの商品は、2020年5月31日まで返品可能です”。
返品に追加の時間を与えた小売業者はアマゾンが初めてではない。で報告しているように、コロナウイルス流行中のフランス最大手の販売代理店からのアフターサービスと配送に関するこのファイル、Fnac、Darty、Rue du Commerce、Materiel.netはすべて、状況を考慮して同様の措置を発表しました。この措置に加えて、Amazon は危機下において可能な限り最良の状態で事業を継続するためのいくつかのソリューションをすでに導入していました。このプラットフォームでは、必須とみなされる製品を特に優先します。何が起こるのか購入できない箱入りビデオゲームなどの特定の商品について。
需要が多い場合には納期が延長される場合もあります。アマゾンも発表10万人の雇用の創出注文の急増を吸収するために倉庫に保管しています。そして従業員を守るための新たな健康対策。同サイトはまた、危機に乗じて人為的に価格をつり上げる日和見主義的な売り手に対しても積極的に対抗している。
