アマゾンのサイトは間違いを犯しました。彼は、最終的には誰も購入できない製品を宣伝するために、プラットフォーム上の特定の電子小売業者に広告を販売しました。売主の損失は数千ドルに上る。
アマゾンは（非常に）大きな会社であり、他の会社と同様に、お金を稼ぐ。限り電子商取引プラットフォーム自由に使える手段の 1 つは、広告サービスを電子小売業者に販売する。彼らが定義した予算により、次のことを保証します。彼らの製品は、購入する可能性が高い人々に表示されます, 簡略化します。このシステムはほぼ自動化された、場合によってはコストのかかる問題が発生する可能性があります。
ロブ・ロビンソンが会社を経営しているコンピュータアップグレードキングはゲーマー向けのハイエンド PC を提供しています。同社の製品はAmazonで販売されています。 2023 年 11 月、彼は次のことに気づきました。その売上は急激に減少する、これは珍しいことです。ここで彼は Amazon の広告に気づきました。彼は毎月何千ドルも払っています、カリフォルニアのバイヤーに配布されます。それ以外はロブはこの状態でコンピューターの販売を中止しました。結果：その男には何もない利益は得られなかった2023 年 11 月と 12 月、および 2024 年 1 月に行われます。
もちろん起業家はこの問題をアマゾンに報告した。アマゾンは最初にあらゆる心配を否定した。同社が不正行為を認めることに同意するには、この話がメディアに掲載される必要があった。広報担当者によると、この事件は「ごく一部に影響を与えたプラットフォーム上の販売者からのメッセージです。 「当社は影響を受けるすべての販売者に連絡し、同様に返金する予定であり、今後そのような広告に料金が請求されないようにプロセスを更新しています。」と彼は付け加えた。
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返金に関してはAmazonが支払うことに同意した15,000ドルロブ・ロビンソン氏に損失額を見積もる200,000ドルから300,000ドルの間。特に彼が経験したことが彼に影響を与え続けているので、私たちは的からはほど遠いです。コンバージョン率に悪影響を及ぼした、非常に重要な対策です。製品の人気を決定するなどAmazonの検索結果に表示される。同社の元従業員であるレイチェル・ジョンソン・グリア氏によると、グリア氏は不適切な広告掲載に伴うリスクを認識していたという。2015年から。すでに悪影響を受けている会社にとって悪評米国連邦取引委員会への申し立て、きっとうまくいっただろう。
ソース ：ブルームバーグ
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