Amazonは、Amazon Echoスピーカーやパーソナルアシスタントと互換性のあるその他のデバイスとの会話であっても、Alexaの会話を録音し、削除せずに保存していることを認めています。このデータは第三者とも共有されます。
多くの顧客は、Amazon による顧客の扱いについて数か月間疑問を抱いてきました。アレクサとの会話。昨年4月に発表されたブルームバーグの報道で明らかになった。これらの会話は保存され、Amazon 従業員によって聞かれます。米国の上院議員によると、憂慮すべき状況であり、直ちに同社に説明を求める書簡を送ったという。
アマゾンは先週、米国デラウェア州選出のクリス・クーンズ上院議員からの書簡に返答した。会社が確認しているAlexaとの会話を保存するサーバー上に無期限に存在することを指定します。ユーザーが手動で削除した場合にのみ削除されます。。それでも、音声アシスタントとのやり取りがすべて Amazon のサーバーから削除されるわけではないとクーンズ上院議員は説明する。
«私たちは今でもAlexaとのやり取りの記録をいくつか保存しています。これには、ユーザーのリクエストに応じてアシスタントが実行するアクションが含まれます」とアマゾンの副社長ブライアン・ヒューズマンは返答の中で書いている。同氏は、このデータを保存すると、Alexaの機械学習システムが改善され、より関連性の高い答えが得られるため、顧客に利益がもたらされると述べた。
Amazonはまた、ピザの注文やUberの予約など、トランザクションを伴うAlexaリクエストも保持されることを示した。ということは、存在するということですAlexaを使用して行ったすべての購入の記録Amazonのサーバー上で。ただし、このデータは非公開です。
現時点では、Alexa のリクエスト後に行われたリクエストのみが記録されますが、同社の最近の特許によると、これも問題になる可能性があります。アレクサが電話をかける前にあなたがアレクサに言うこと。さらに、上院議員は、このデータは第三者と共有されるが、第三者がどの程度、どのように使用するのかはまだ不明であると説明しています。したがって、疑問は依然として未解決のままである。
