En plus de lui co\u00fbter de l'argent, l'affaire du Galaxy Note 7 semble avoir consid\u00e9rablement affect\u00e9 l'image de Samsung. En Chine, la phablette n'a pas \u00e9t\u00e9 rappel\u00e9e, les mod\u00e8les distribu\u00e9s n'\u00e9tant visiblement pas d\u00e9fectueux en d\u00e9pit des deux cas d'explosion recens\u00e9s ces derni\u00e8res semaines. Depuis, pour les m\u00e9dias locaux, le constructeur cor\u00e9en est per\u00e7u comme une marque \u00ab\u00a0arrogante\u00a0\u00bb qui \u00ab\u00a0discrimine\u00a0\u00bb le consommateur.<\/b><\/p>\n
![\"galaxy](\"https:\/\/img.phonandroid.com\/2016\/09\/galaxy-note-7-chine.jpg\")
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En Chine Samsung a rappel\u00e9 un peu moins de 2000 Galaxy Note 7. Des unit\u00e9s de test distribu\u00e9s courant ao\u00fbt. D'apr\u00e8s la soci\u00e9t\u00e9, les mod\u00e8les commercialis\u00e9s ne pr\u00e9sentent pas de danger dans la mesure o\u00f9 ils font partie des 30% \u00e9quip\u00e9s d'une batterie con\u00e7ue par ATL et non par Samsung SDI. D'apr\u00e8s le cor\u00e9en, ils sont donc aussi s\u00fbrs que les mod\u00e8les de remplacement distribu\u00e9s partout dans le monde.<\/p>\n
Toutefois, le radiodiffuseur d'\u00c9tat chinois CCTV \u00e9met de s\u00e9rieuses r\u00e9serves sur la d\u00e9cision de Samsung et consid\u00e8re que la Chine a \u00e9t\u00e9 l\u00e9s\u00e9e. Alors qu'un programme d'\u00e9change du Galaxy Note 7 a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 sur le quasi-ensemble du march\u00e9 et que les consommateurs am\u00e9ricains ont m\u00eame eu droit \u00e0 un message d'excuses en vid\u00e9o<\/strong> de la part du PDG de Samsung USA, la cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision souligne le contraste entre la fa\u00e7on dont le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 en Chine et les mesures prises sur les autres march\u00e9s.<\/p>\n
\u00ab\u00a0La politique discriminatoire de Samsung a provoqu\u00e9 le m\u00e9contentement des consommateurs chinois\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n
Il y a deux semaines, un smartphone cens\u00e9 \u00eatre s\u00fbr explosait en Chine, Samsung niait alors toute responsabilit\u00e9<\/strong> et d\u00e9clarait que la surchauffe \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 un facteur de temp\u00e9rature externe. Le week-end dernier, un second Galaxy Note 7 explosait en Chine et l\u00e0 encore, Samsung affirmait quelques jours plus tard que la batterie n'y \u00e9tait pour rien et que tous les mod\u00e8les distribu\u00e9s en Chine \u00e9taient s\u00fbrs.<\/p>\n
La semaine derni\u00e8re, un sondage laissait entendre que les consommateurs chinois n'avaient plus confiance en Samsung et que 37% des utilisateurs de la marque souhaiteraient se diriger vers Apple et 26% vers Huawei lors de l'achat de leur prochain smartphone.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le Samsung Galaxy Note 7 a \u00e9t\u00e9 rappel\u00e9 sur l’ensemble des march\u00e9s \u00e0 l’exception de la Chine. Suite \u00e0 \u00e7a, les m\u00e9dias chinois accusent d\u00e9sormais Samsung d’\u00eatre une marque “arrogante” qui “discrimine” les consommateurs et globalement, les chinois ne lui font plus confiance. ","protected":false},"author":3,"featured_media":291410,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4356],"tags":[],"class_list":["post-291400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"yoast_head":"\n
