2024 年 10 月 8 日から 9 日にかけて Flash Prime Days が近づく中、私たちはヨーロッパにある Amazon の最も先進的なサイトの舞台裏に入る貴重な機会に恵まれました。メス近郊のオニーでは、182,000 平方メートルの巨大な倉庫で人間とロボットの間で魅惑的なバレエが繰り広げられます。
「ETZ2」と呼ばれるオニーのアマゾン倉庫は、普通の物流現場ではない。彼と一緒に4 階建ての 182,000 平方メートル、それはフランスにおけるアマゾンテクノロジーの前衛的なものを表しています。 「当社の最先端のロボットセンターです» と、このハイテク迷路を案内する運営ディレクターのピエール・ルイ・ドゥブロワーズ氏は言います。
このサイトでは 4,000 人が永久契約で雇用されており、この数字は臨時職員の採用により4,350人に増加直面するFlash Prime デーのアクティビティのピーク時。合計すると、これらはほぼ90の異なる国籍幅広い年齢層の社員が同じ屋根の下に集まります。
賑やかなハイテクの巣箱
この物流の巨大な場所に入ると、その光景は息を呑むほどです。オーバーヘッドコンベアは、有名なアマゾンの笑顔が刻印された黒いプラスチックの箱や荷物を休みなく運びます。しかし、活動の激しさにも関わらず、雰囲気は不思議なほど穏やかなままです。車両不足が原因かもしれません。私たちはパレットトラックがあらゆる方向に普及することを期待していましたが、アマゾンは、特に事故のリスクを最小限に抑えるために、代わりに歩行者車両に焦点を当てたと述べています。
ここに保管されています約 2,500 万の製品、および約 100 万の異なる参考資料。製品の 30% は Amazon のもので、残りの 70% は Amazon のサービスを利用して顧客に配送する中小企業や VSE からのものです。
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注文から配達までの荷物の流れ
すべてはAmazonのウェブサイトをクリックすることから始まります。注文が確認されるとすぐに、コンピューター システムは要求された商品を保管している最も近い倉庫を特定します。フランス北東部、ルクセンブルク、ドイツ西部の住民にとって、行動を起こすのはオニーであることが多い、小物であれば大丈夫です。確かに、Amazon はフランスにこのタイプの倉庫を 8 か所持っています, そのうち6か所は重さ10kg未満、長さ45cm未満の小物を扱います。もう 1 つはアミアンで大きな荷物を処理し、もう 1 つは荷物の再配送センターとしての役割を担っています。
倉庫の 1 階では、サードパーティのサプライヤーからの商品と他の Amazon センターからの商品という 2 つの商品の流れが合流します。専用ロボットがパレットを降ろします。
次に、各商品は品質管理ステーションを通過し、そこで従業員が商品が倉庫の注文と一致することを確認し、注文は自動コンベヤーによって上の階に輸送されます。ここで、Amazon システムの最も驚くべき機能の 1 つが登場します。勝手に動く棚。
オーダーが来ると振り付けが始まります。大型のインテリジェント掃除機に似た自律型ロボットが、注文した商品が入った棚の下を滑り込む。床に置かれた QR コードを使用して、作成者が待機するワークステーションにそれらを運びます。
見た目とは裏腹に、55,000 の保管棚はカテゴリ別の組織化に従わない。 «私たちは携帯電話を携帯電話と一緒に片付けません» ではガイドについて説明します。それには正当な理由があります。顧客が同じ商品を複数注文することはほとんどないため、効率を優先します」。したがって、異なる商品の注文全体を同じ棚で都合よく入手できる可能性があります。
したがって、物品は従業員によってランダムに保管され、その場所はコンピュータ システムによって記憶されます。視覚補助により、従業員に好ましい場所をアドバイスします。ボックスが紫色に点灯する場合は、それがいっぱいであることを意味します。白ならまだ余裕があるかもしれません。結局すごく楽しいし、ほとんどビデオゲームのような感じです。
別のポジションに注文を出す場合、システムはその逆の処理を行います。収集を容易にするために、光る四角形は、棚に集められる各アイテムの位置を正確に示します。。次に、製品は黒い箱に置かれ、コンベアを介して包装回路に加わります。
下の階では、梱包ステーションの従業員が高度な技術支援の恩恵を受けています。ご注文ごとに、人工知能が理想的なカートンや袋の形式を決定します、廃棄物を削減し、配送トラック内のスペースを最適化します。これらの推奨事項は、お客様からのフィードバックに基づいて変更されることがあります。
このシステムでは、商品のサイズと重量、壊れやすさ、さらには荷物の最終目的地など、いくつかの要素が考慮されます。この最適化により、コストが削減されるだけでなく、配送による環境への影響も削減されます。その上、荷物の約 5% は元の梱包のまま発送されます, 追加で箱を追加する必要がないと考えたAmazon。
最終準備段階は完全に自動化されています。機械アームが配送ラベルを貼り付けるしたがって、顧客データの機密性が保護されます。従業員は受信者の個人情報にアクセスできません、オンラインコマース時代に不可欠なセキュリティ対策。
パッケージ化され、ラベルが貼られると、パッケージは目的地に応じて自動的に分類されます。これらはアマゾンのトラックに積み込まれ、次のいずれかに輸送されます。フランスの配送センター 26 か所あるいは近隣諸国へ。そこから、La Poste または他の配達パートナーが最終ステップを引き継ぎます。
Prime 顧客の場合、この超効率的なシステムにより、特に短い納期が可能になります。早朝のご注文は当日夕方発送可能です、ほとんどの注文は翌日に配達されます。オニーセンターはほぼ中断なく運営されています、メンテナンスのため週末に 4 時間のスロットが 2 つだけ停止します。
