欠陥のある Apple Watch の払い戻しが地獄になる理由は次のとおりです

ヴィック・ソンさんは、保証期間を利用して Apple Watch を交換すれば十分だと考えました。しかし、Appleは当初、Fedexが欠陥のあるモデルを送っていないとして、彼に新しいものを無償で送ることを拒否した。多くの上訴と行政上の地獄を経て、ヴィック・ソンは最終的に勝訴した。

幸いなことに、Apple Watch にまつわる珍しい話が単に懸念されるだけではないのであれば、元パートナーをスパイするストーカー、私たちも同様に、ヴィック・ソンが経験しなければならなかった経験を避けたいと思っています。ボストンに住むこの元販売員は、実際に、コネクテッド ウォッチを購入してからわずか 4 か月後に故障するという不愉快な驚きを経験しました。どうでもいいから、1 年間の保証を使って新しいモデルを手に入れよう、と彼は自分に言い聞かせました。

彼はそれを自然にやっている。その後、Vic Son は新しい Apple Watch を受け取り、保証契約に従って、欠陥のあるデバイスを 2 週間以内に FedEx 経由で Apple に送ります。そうすれば、彼は何も支払う必要がなくなる、と彼は考えた。実際、このやり取りの最初の数か月間ですべてが起こります。しかし先月、ヴィック・ソンさんは支払うはずのない新しいアップルウォッチの価格として328ドルの請求書を受け取った。

Apple、Fedexがこのユーザーに返金をしなかったとして非難

その後、ユーザーは Apple に連絡しましたが、Apple は欠陥のある Apple Watch を受け取っていないと説明しました。そこで同社は、何が起こったのかを把握し、デバイスの痕跡を見つけるためにフェデックスに連絡するよう彼にアドバイスした。会社自身も何も知らなかったので、事態は予想よりも複雑であることが判明しました。その後、ヴィック・ソン氏は調査を行うために告訴状を提出するようアドバイスされた。しかし、繰り返しになりますが、この方法では利益は得られません。

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数日後、彼は、契約書に次のような記載があるため、請求が拒否されたことを伝える電子メールを受け取りました。「フェデックスが提供する輸送サービスに起因する請求を行わないことに同意した。 »その後、クパチーノの会社から直接連絡を受けるまで、Apple と FedEx の間で新たな電話のやり取りが行われます。今回はそれが正しいです。同ブランドは、FedExにリダイレクトされるべきではなかったと説明し、誤りを認めた。

物語はうまく終わります。ヴィック・ソンは返金を受け、謝罪としてAirPodsが2つ与えられることになる。