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整備済スマートフォン: 販売者は中古端末を提供することに満足している
競争および詐欺防止の総局である DGCRFF は、整備済みスマートフォン市場を調査することを決定しました。目標？販売者の誠実さを確認し、販売されたデバイスが消費者に提供される前に実際に再調整されているかどうかを確認します。
その間協会は修復可能性指数の欠陥を強調したばかりです、詐欺防止総局は、再生スマートフォンの市場を調査することを決定しました。 2019年以降、この市場はますます多くの消費者を惹きつけています。 2020 年だけでも、280万台の整備済スマートフォンを販売、2019年の数字と比較して25％増加しました。
これに関連して、DGCRFF は次のことを調査したいと考えていました。商用オファーに表示される主張、特にテストの実施に関連する主張の公平性を検証する。」これを行うために、DGCRFF の調査員は徹底的に調査しました。84店舗・オンライン販売サイトの広告・商品。多かれ少なかれ深刻な異常が確認されました。62％の施設が検査を受けた。
検査官らの主な批判は、多くの販売者が実際には中古端末を提供しているだけなのに「再生品」という用語を使用していることだ。 DGCRFF が公式プレスリリースで回想しているように、「再生品」という用語は、デバイスの機能がテストされ、必要に応じて修理されていることを意味します。明らかに、一部の販売者は製品が適切に機能することを確認することに手間をかけませんでした。
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DGCRFF が整備済み市場を攻撃
そして同機関は、製品の正確な状態が明確ではないことを批判している。彼の目には、「非常に良い状態」、「プレミアム」、または「完璧な状態」などの説明は、消費者に満足のいくものではありません。製品の品質を明確に理解する。最後に、調査員は製品保証に関して虚偽の主張を提起しました。より正確には、次のことがわかります。法的保証に関する契約前の情報は不正確であることが多かったが存在しないか、場合によっては誤解を招くこともあります。
「これは特に適合性の法的保証期間に当てはまります。これは中古製品でも新品製品でも 2 年間です。DGCRFFを思い出させます。捜査当局によると、売り手は商品の法的保証に関して不明確な情報を表示したという。独自の有償保証を提案します。
この調査を通じて、少なくとも27件の行政差止命令と26件の警告当該店舗および通信販売サイトに対し、告発を行いました。なお、プライベート コピー税は、2021 年 11 月以降、整備済スマートフォンに適用されています。この措置は、この分野の多くの関係者によって非難されています。
