SFR の顧客は、ビッシング型詐欺の被害者となり、数百ユーロを失いました。オペレーターは詐欺行為を認めたが、受け取った金額を支払うよう求めた。
12月20日の朝、75歳のクローデットさんは、聞いたことのない着信音、つまり固定電話の着信音に驚いた。多くの人たちと同じように、彼女も習慣で携帯電話を接続したままにしていますが、携帯電話の番号を教えるのは、人々が連絡できるようにするためだけです。退職者が電話に出ると、電話の向こうで女性が自己紹介をしました。SFRアドバイザー、クローデットはインターネットに加入しています。明らかに、彼女の回線に問題があり、それを解決するには、0035 または 0038 で始まる番号に電話する必要があります。この手順は無料です、とオペレーターは彼女に保証します。
クローデットさんは2時間、電話で与えられた指示に辛抱強く従った。彼女が理解したのは次の日でした。彼女はビッシングの被害者だった、この亜種フィッシングこのような電話を受けるのは誰ですか。その結果が現れるまでに時間はかからない。 70 代の男性は、SFR から異常な請求書に関する SMS メッセージを 2 通受信しました。モバイルの場合 €114そしてもう一つの固定電話の場合 €117。支払いを待っている間に、彼の回線は停止されています。
クローデットはすぐにオペレーターに電話をかけ、オペレーターは確かに詐欺があったことを認めた。しかし、過大な請求からお金を放棄することに疑問の余地はありません。彼のほうとしては、顧客が支払いを断固拒否した場合。
「興味深いのは、SFR が主にこれらの有名で例外的なものに対して私のお金を集めることに関心があることです。詐欺金はどうなるの？そして、私に電話をかけてきた人が、私が使っていない固定電話の番号について明らかによく知っていたのに、誰がお金を払うべきなのでしょうか？ファイルの盗難がありましたか?」と彼女は疑問に思う。
質問は正当です。昨年の9月から11月にかけて、SFRは複数のサイバー攻撃の標的となっているその間に何百万もの顧客ファイルが盗まれました。クローデットも被害者の一人かもしれない。その間、彼女は告訴状を提出した。この種の状況では慣例となっているように、インターネット サービス プロバイダーはその回線を監視下に置いています。
ソース ：派遣
