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- SFR は特定の RED 加入者の請求額を 80% 増額します
SFR は特定の RED 加入者にさらに別の値上げを課します。 10 GB の追加 4G データと引き換えに、赤の広場の運営者は一部の顧客の請求額を 80% 増額します。残念ながら、この申し出を断って現在の計画を維持することは不可能です。
特定の Red By SFR 加入者に宛てた電子メールで、オペレーターは月額料金の値上げを発表しました。10 GB または 20 GB のデータと引き換えに。それはすべて、加入者の現在のプランによって異なります。したがって、パッケージの価格は 2 ユーロまたは 4 ユーロ増加します。一部の顧客にとって、これは請求書の価格が 80% 増加することになる、と Univers Freebox は指摘しています。
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SFR は加入者に拒否できないオファーを提供します
「御社のモバイル オファーは依然として市場で最も魅力的なものの 1 つです。」は顧客に送信される電子メールで SFR を約束します。この値上げは次回の請求書から自動的に適用されます。彼は申し出を断ることは不可能現在のパッケージを合意された価格で維持します。SFR は消費者法第 L 224-33 条の背後に隠れています、値上げが発効する1か月前に加入者に通知しなければならないと規定している。
当然のことながら、SFR 購読者は Twitter で不満を表明しました。「RED は、ストリーミング、再生、写真の共有などの GO をさらに増やすという、顧客の新たなニーズを満たすための計画を進化させています。いつでも契約なしで、無制限の通話、SMS、MMS を利用できます。」Red By SFR はソーシャル ネットワーク上で自らを守ります。
多くの顧客は、生涯有効なオファーに加入したと確信していました。 SFR が指定しているように、オファーは「期間の条件がなければ、一生を意味するものではありません。」。したがって、オペレーターは自由に新しい料金を適用できます。消費者法に基づき、SFRは不満を抱いた顧客に対し、違約金や手数料なしでキャンセルできるよう4カ月の猶予を与える。 SFRが顧客に密かに値上げを課したのはこれが初めてではない。去年、SFR は RED 加入者とファイバー加入者に数回の連続した増額を課していました。ニュースをどのように受け取りますか?コメントでのご意見をお待ちしております。
ソース ：フリーボックスの世界
