サムスンは、Androidのアップデートポリシーを巡ってオランダの消費者団体から訴訟を起こされている。彼は、モデルの監視期間とさまざまなセキュリティ脆弱性について、より明確にするよう求められています。
オランダでは、スマートフォンのアップデートの追跡は深刻な課題です。そこにはオランダ消費者協会は、Androidのアップデートポリシーを巡ってサムスンを相手取って訴訟を起こした。韓国人が告発されるスマートフォンを追跡するための正確なスケジュールを提供していない毎年、Android のアップデートを受け取る時期がユーザーに通知されません。
消費者は、Samsung Android デバイスの追跡、特にソフトウェア アップデートを受け取るまでの期間について十分な情報を持っていません。オランダ消費者協会はサムスンに対し、この件を明確にし、ユーザーに正確な情報を提供するよう求めている。サムスンはまた、Stage Fright の欠陥など、Android スマートフォンの重大なセキュリティ上の欠陥についても十分な情報を提供していません。
消費者協会がそのような要求をするのは正しいのでしょうか？明らかに、そうです。昨年の調査によると、サムスンは自社デバイスの 82% をアップデートしていない！したがって、適格者は 18% だけであり、非常に多くの場合、これらの者は適格です。スマートフォン最も高価です。
サムスンは毎日一生懸命働いています
この訴訟を受けて、サムスン・ベネルクス社はこの件について声を上げることになった。韓国人は自分の間違いを認め、より良くすることを約束する。彼は、製品のアップデートの追跡を改善するために毎日熱心に働いているとさえ保証します。
サムスンでは、当社の成功はお客様の信頼、つまり当社が提供する製品とサービスに依存していることを理解しています。そのため、当社は過去数か月間、セキュリティ問題の状況とこれらの問題に対処するために当社が講じている措置をより適切に消費者に知らせるために多くの取り組みを行ってきました。データセキュリティは当社にとって最優先事項であり、当社が販売するデバイスとそれらのデバイスに含まれる情報が確実に保護されるよう日々努力しています。
サムスンは最悪ではないが、それはサムスンだ
サムスンが多大な善意を示しているとしても、同社が Android デバイスに対してその名に値するサポートを提供していないのは事実です。メーカーにとって難しいのは、毎年非常に多くのモデルを提供していることです。
これらのモデルのほとんどはエントリーまたはミッドレンジです。それらの多くでは、更新を追跡することはほとんど存在しません。一部のハイエンドのものでさえ、それらを受け取らないか、非常に長い時間が経たないと受け取れません。受け取ったGalaxy Note 4のことを考えてみてください。アンドロイドロリポップ信じられないほどの遅れで。
また、アップデートのフォローアップが平均して非常に短いため、Samsung スマートフォンはソフトウェアの点ですぐに陳腐化してしまうことにも注意してください。平均して、ソフトウェアのサポートは 18 か月です。これは、スマートフォン市場のリーダーであるブランドにとってはあまりにも少なすぎます。反対に、ライバルの Apple は最長 3 ～ 4 年のサポートを提供しています。比類のないものです。
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しかし、韓国語は最悪ではありません。他のブランドではさらに悲惨な監視が行われているか、特定のメーカーでは監視が存在しない場合もあります。しかしサムスンはリーダーであり、道を先導しなければなりませんこの分野における模範となること。消費者協会からの申し立てがあれば、おそらく二審を通過するのに役立つだろう。
