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Pixel 7: Google、ガラスが勝手に割れて困っているユーザーへの補償を拒否

スキャンダルの開始からほぼ 1 か月が経ちましたが、Google の反応にはまだ不十分な点が残されています。 Pixel 7 ユーザーからは背面カメラのガラスが自然に割れたという報告が相次いでいますが、マウンテン ビュー社は補償を断固として拒否しています。多くの潜在的な買い手を思いとどまらせるには十分だ。

状況が悪化するまでに時間はかかりませんでした。 Googleは、ピクセル7問題は10月6日に発生し、その2か月余り後に問題が発生した。 12 月末、ソーシャル ネットワーク上でユーザーからの信じられない証言が増えました。リアカメラのガラスが勝手に割れてしまう、明らかな理由もなく。

現象の規模、特にスマートフォンの設計上の欠陥に直面して、センサー周りのアルミニウム間違いなく問題の原因です。ただし、保護ガラスの紛失についてはユーザーに一切の責任がない場合でも、Googleは最新の料金の払い戻しを断固拒否。もちろん、それは彼らの怒りを引き起こします。

Google、欠陥のあるPixel 7の返金拒否で潜在顧客を失う

Reddit でユーザー rsaxena6991 が立ち上げたスレッドは、控えめに言っても Google の顧客の現状を明らかにしています。後者は、カメラのガラスが割れた後、修理を求めてメーカーと数日間格闘していると説明した。他のユーザーは確かにこの問題について、裏付けとなる証拠とともに補償を受けていますが、rsaxena6991 はまだ補償を待っています。保証をご利用いただけます。

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一方、Google は「物理的損害」はカバーしないと回答しています。しかし、rsaxena6991 は、控えめに言っても、この不快な状況に陥っているとは程遠く、連鎖反応が引き起こされました。それでも Pixel 7 に興味がある人はたくさんいるでしょう。「これほど恐ろしい体験談を聞いた後では、私はこのスマートフォンを決して買わないことは確かです。」、別のユーザーを許可します。したがって、Google にとっては深刻な不足です。

ソース ：レディット

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