今週火曜日、2023 年 1 月 17 日、多くの Orange ユーザーが、サムや消防士などの緊急サービスに固定電話や携帯電話で電話をかけるのに困難に遭遇しました。数時間にわたる深刻な混乱の後、通信事業者は、これらの重要な番号へのルーティングが再開されたと発表しました。
タイミングの感覚がかなり悲惨です。 Orange の新 CEO、Christel Heydemann 氏はわずか 1 か月以内にこの事業者の新しい戦略を発表する予定ですが、今週火曜日、2023 年 1 月 17 日に新たな障害が Orange ネットワークに影響を及ぼしました。
実際、午後の大部分、フランスの 20 以上の部門では、特に複雑な作業が行われていました。固定電話や携帯電話で緊急サービスに連絡する。オペレーターが共有した最初の情報によると、SAMU (15 件)、消防士 (18 件)、ヨーロッパ緊急電話番号 (112) への電話の 60% が不通でした…
状況の緊急性と、このような機能停止がもたらす劇的な影響の可能性に直面して、オレンジ氏はすぐにツイッターで声を上げた。同社は午後4時23分にソーシャルネットワーク上で次のように述べた。フランス全土で緊急サービス（15、18、112）への固定電話と携帯電話の通話が大幅に中断されています。救急サービスへの参加を希望する人は、もう一度電話してください。」
[1/2] フランス全土で、緊急サービス (15、18、112) への固定電話と携帯電話の通話が大幅に中断されています。緊急サービスへの連絡をご希望の方は、再度お電話いただくようお願いいたします。
— オレンジフランス (@Orange_France)2023 年 1 月 17 日
今度はオレンジの反応が早かった
同時に、オレンジは次のように指定することで安心させたかったのです。Orange チームは全員、できるだけ早くサービスを復旧するために総動員しています。」幸いなことに、結局のところ、崩壊は永遠には続かないでしょう、午後5時30分頃に青い鳥のオペレーターが確認したところ：緊急電話番号のルーティングは午後 4 時 45 分から再開されました。
オレンジはこう付け加えます。警戒を強める」のために設立されましたネットワークを監視してさらなる被害を回避する。 Orange ネットワークで緊急通報が中断されるのはこれが初めてではないことに注意してください。 2021 年 6 月、大規模な停電により救急サービスが麻痺しました。オレンジは一時的な番号を共有していた修理に必要な時間の間。
内務大臣はこの内訳を次のように述べています。深刻で容認できない」オランジュ社の前CEOステファン・リチャード氏は状況を把握するために政府から呼び出された。運営側が正式に謝罪そしてその直後、当局は「」を明らかにするために外部監査を要求した。この事件の原因と結果。」
