マクドナルドはAIを利用してより多くのお金を使わせようとします

マクドナルドは、顧客にこれまで以上に関連性の高い製品の推奨を提供するために、人工知能を専門とする新興企業を買収しました。天候、季節、または最初の注文によって、提案は異なる場合があります。目標は、もっと消費してもらうことです。

マクドナルドは、消費者にパーソナライズされた体験を提供するための人工知能の使用を専門とするイスラエルの企業ダイナミック・イールドの買収を発表した。ファストフード大手は、この新興企業のテクノロジーを利用して、ドライブスルーのメニューボードに表示されるアイテムをカスタマイズし、天候やレストランの混雑状況、時間帯に応じて提案を変更すると発表した。たとえば、マックフルーリーは冬よりも夏の方が登場する可能性が高くなります。

マクドナルドは人工知能に依存しています

AIは顧客に追加の製品を提供するためにも使用されます。これは既存の注文端末ではすでに起こっており、非常にイライラするエクスペリエンスになる可能性があります。マクドナルドはあなたにどんどん消費させようとするので、取引を完了する前に、「いいえ、追加のデザートやハンバーガーはいりません」と言って時間を無駄にします。アルゴリズムを使用すると、製品の提案がより関連性のあるものになるはずです。しかし、だからといって手を押し付けられているような不快な感覚が消えるわけではありません。

こちらもお読みください: Facebook：偽のマクドナルドのコンテストが数千人の会員を罠にかける

マクドナルドによるダイナミック・イールドの買収金額は公式には発表されていない。ウォール・ストリート・ジャーナルは、3億ドル以上相当の取引について言及している。同社のテクノロジーは、2018年から米国ですでにテストされ始めている。主要な国際市場に投入される前に、国内のチェーン店の大部分で民主化される予定だ。したがって、これがフランスでも間もなく起こる可能性が非常に高いです。 Driveに加えて、AIはレストラン内の注文画面やモバイルアプリにも統合される予定だ。