MalwareBytes: ウイルス対策のせいで何百万人ものインターネット ユーザーが Google を利用できない

MalwareBytes は、世界で最も使用されているウイルス対策ソフトウェアの 1 つです。先週の水曜日、同社のプログラマーの一人のミスにより、何百万人ものインターネット ユーザーが Google サービスにアクセスできなくなりました。

先週水曜日の朝、事件は1時間も続かなかったが、それでも何百万ものインターネットユーザーにとって恥ずかしいことGmail でメールをチェックしたり、Play ストアにアクセスしたりする必要がある人もいます。この短期間の間に、不便な被害者たちがソーシャルネットワークに集まり、自分たちのひどい経験について証言した。アメリカ人教師のナオミ・クラークスは、自身の経験をツイッターで語り、次のように説明の冒頭を述べています。これは、たとえ意図的でなかったとしても、素晴らしい気晴らしであり、Google の広告追跡 IP があらゆる場所に散らばっていることを思い出させます。」

彼女によると、まるでファイアウォールでブロックされているかのように、サイトは読み込まれていませんでした。彼女はまた、日中にウイルス対策ソフトがいつも以上に開いていることに気づいたと主張しています。MalwareBytes の起源に関する通知、コンピュータが重度に感染している場合を除いて、1 分間に数十回の異常なアクティビティ。この場合、通知は Google サイトに関連しており、MalwareBytes はマルウェアとみなしました。

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当時、影響を受ける Google サイトに接続する唯一の方法は、ウイルス対策ソフトウェアを無効にすることでした。この問題は明らかに Windows の Chrome と Edge でのみ発生しました。 Malwarebytes の共同創設者である Marcin Kleczynski 氏は、水曜日の出来事に光を当てています。偶発的な誤検知、かなりすぐに修復されましたが、残念なことに、これは何千人ものユーザーがいる場合に騒がしい種類のインシデントです。」同社によると、サービス障害は30分程度しか続かず、自動アップデート後に解消されたという。しかし、多くのユーザーは、約1時間半にわたってGoogleサービスを利用できなくなったと主張している。

この大失敗により、MalwareBytes はその犠牲を払ってテクノロジー ニュースの見出しを飾りました。ただし、コンピューターをマルウェアから保護することは依然として重要です。 Windows と Mac のどちらを使用している場合でも、無料または有料のウイルス対策ソフトが多数あります。 2022 年には、機器とネットワークを保護しないことはほとんど考えられません。Microsoft Defender はプリンターを保護できますまたは接続されているテレビなど。

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