Apple は、MacBook と MacBook Pro の「バタフライ」キーボードに問題があることを認めています。最初の苦情から数か月後、カリフォルニアのメーカーは無料修理プログラムを開始することを決定しました。 2015 年以降に MacBook を購入した場合は、Apple Store に行って活用することをお勧めします。
2015 年、Apple は新しい MacBook モデルに第 1 世代の「バタフライ」キーボードを導入しました。この新しいメカニズムにより、高速かつ滑らかで快適なタイピングが可能になります。残念ながら、バタフライ キーボードのキーは、ほこりが機構内に入ると詰まりやすくなります。 Apple Insider によると、「バタフライ」キーボードは従来の「シザー」機構に比べて 2 倍の故障を引き起こします。
MacBook キーボード全体を分解せずに 1 つまたは複数のキーを交換することは不可能であることに注意してください。したがって、この交換費用は 500 ユーロから 700 ユーロと推定されます。Appleは2件の集団訴訟を起こし、法廷に持ち込まれたMacBook のキーボードに問題が発生したためです。これまでのところ、クパチーノの会社は耳を貸さなかった。
Appleは自社サイトのプレスリリースで、特定のMacBookキーボードが故障の被害に遭っていることをついに認めた。発生する問題は、文字の繰り返しから特定のキーの応答性の欠如まで多岐にわたります。場合によっては、キーボードのキーが機能しなくなることがあります。アップルによれば、「一部の MacBook または MacBook Pro モデルのキーボードのごく一部」影響を受けています。
ここにあります影響を受ける MacBook モデルの完全なリストApple 修理プログラムを通じて:
- MacBook (Retina、12 インチ、2015 年初頭)
- MacBook (Retina、12 インチ、2016 年初頭)
- MacBook (Retina、12 インチ、2017)
- MacBook Pro (13 インチ、2016、デュアル Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2017、デュアル Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (15 インチ、2016)
- MacBook Pro (15 インチ、2017)
お使いの MacBook が上記のリストに含まれているかどうかを確認するには:
- 画面左上のアイコンをクリックします
- 選ぶこのMacについて
- 説明の最初の行 (プロセッサーのすぐ上) を参照してください。
お使いのコンピューターが欠陥のある MacBook のリストに載っていて、キーボードに問題がある場合は、今すぐ Apple Store または Apple 正規サービスセンターにアクセスして無料修理を受けることができます。
「MacBook または MacBook Pro に修理できないほどの損傷がある場合は、まず問題を修復する必要があります。場合によっては修理代金をご請求させていただく場合がございます。」アップルを指定します。すでに修理代金を支払っている場合、Apple は返金を受けるためにアフターサービスに連絡するよう勧めています。
