第一世代の Google Nest Hub のユーザーは、驚くべき焼き付きの問題が発生したことを Reddit やいくつかのフォーラムで報告しています。わずか 1 年の使用で、一部のユニットの画面に非常に目立つ跡が現れます。 Googleはデバイスをリセットすることを推奨しているが、どうやら効果はないようだ。
焼き付きの問題に関する懸念LCD スクリーンと AMOLED スクリーンの両方あるいはCRT画面さえも。焼き付きとは、画面に同じものが長時間表示されると発生する現象です。ピクセル内の色をフィルターする物質が劣化し、非常に見苦しい変色が生じます。
このような焼き付きにより、古い壁紙や頻繁に使用するメニューの一部など、画面に表示されるはずのないグラフィック要素が目に見える形で残ることがあります。長年にわたり、スクリーン メーカーはこうした焼き付きの問題を軽減するための工夫を強化してきましたが、この問題は LCD テクノロジではほとんど発生しなくなりました。
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ただし、これは当てはまりませんが、表示時間が大幅に短い OLED スクリーンでは強調する必要があります。初代 Google Nest Hub の画面は LCD スクリーンです。したがって、私たちは、彼らのユニットの画面が壊れていると主張する多数の証言を読んで驚いています。購入後1年で大きな汚れあり。
Googleはまだ正式に反応していない。同社の代表者は一部の顧客に対し、工場出荷時の設定にリセットするようアドバイスするだけだ。フィードバックによると、この操作では焼き付きは解決されません。焼き付きは、先ほども述べたように、一般に機器の耐久性の問題に関連しています。
さらに、現段階では第 2 世代のコネクテッド スクリーンが使用されないということは何も言えませんが、それが分かるまでにはさらに数か月待つ必要があります。 Google の顧客が特定の製品の品質問題について苦情を申し立てたのはこれが初めてではありません。Pixel 4XL までは背面のガラスが理由もなく剥がれやすい。
いずれにせよ、Google は沈黙にもかかわらず、すでに生産ラインで必要な検査を実施しており、影響を受けたユニットの所有者が何らかの形で補償されることを願っています。
