スマートフォン市場の企業にとって、製品の品質だけが問題ではありません。サービスの品質、イメージ、そしてそこから醸し出される全体的な雰囲気も同様に重要です。世界で最も価値のあるブランドのランキングで、Google が Apple から 1 位を奪ったところですが、これはあまりにも革新的ではないと考えられています。
スマートフォンの世界でブランドが実際に何であるかを数値化するのは難しいですか?それは製品の品質だけでしょうか?彼のコミュニケーションから?顧客を他の人よりも良く扱うのは彼の性癖でしょうか?それとも逆に、それは全体なのでしょうか?
現在、Android と iOS はスマートフォン業界を支配している 2 つのシステムです。そして 2016 年の最後の四半期には、アップルはサムスンを相手に再び市場ナンバーワンの座に就くことに成功した。 iOS にとっては大きな勝利でしたが、すぐに相殺されてしまいます。
確かに、によって提供された上位 500 社は、ブランドファイナンス出てきました。これは、効果的であると認識されるブランドの価値を定量化することを目的としています。そして、この最後のランキングでは、Google が数年間ランキングの偉大なチャンピオンである Apple から 1 位を奪ったことがわかります。
顧客関係、企業の健全性、さらにはブランドイメージを数値化したこのランキングにより、Apple は年間で 27% 下落しました。 Brand Finance によると、問題はイノベーションの欠如であり、次のように述べられています。Appleのエバンジェリストたちは信仰を失い始めている。 Apple製品を誰よりも早く手に入れたいと熱望するファンの列は、完全に消滅するまでに縮小した”。
逆に、彼らは強調しますアルファベットの好決算と主張し、開発者は消費者の習慣や行動に影響を与える能力を強化することに成功したと主張する。
ブランド・ファイナンスはアップルの将来についてあまり楽観的ではないようで、モバイル分野ではファーウェイやワンプラスなどのブランドとの競争にますます直面していると主張している。しかし、現在ではiPhoneが同社の収益の大部分を占めている。