Google ドライブ: 大きなバグにより多くのファイルが削除され、ユーザーは数か月分のデータを失う

数人の Google ドライブユーザーの間でパニックが広がり、数か月分のデータが突然失われたと報告しています。何の説明もなく、ファイルが消え、ドライブが 6 か月前、場合によっては 2 年前の状態に戻るのを目撃しました。 Google が問題を解決する前に、ファイルのバックアップを作成することが不可欠になります。

これは一部の Google ドライブユーザーの間で起こっている小規模な虐殺です。サポートフォーラムでは、多くの人が不幸を共有しています。そして、心配する理由があります。ファイルが突然失われるのは確かに迷惑な現象ですが、特に些細なことではないとしても、今回のバグの規模はまったく異なります。実際、私たちがここで話しているのは、何の説明もなしに、数か月にわたるデータがただ自然に消え去ったということです。

ある意味、影響を受けたユーザーのドライブが数か月前の状態に自動的に復元されたようなものです。心配な期間について言及する人もいます。3 か月、最長 6 か月、さらには 2 年かかる人もいます。ファイル、フォルダー、ツリー構造: ユーザーがストレージサービスに対して特定のアクションを実行しなくても、すべてが自動的に復元されました。これは、Google ドライブの「最近のファイル」に数か月前のファイルが表示されるなど、おかしな状況にもつながります。

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この問題は、アプリケーションの 1 つのバージョンだけに関係するものではないため、特にやっかいな問題のように思えます。この問題は Web バージョンとデスクトップバージョンの両方で発見されました。このことは、ファイルが欠落しているという最悪の事態を示唆しています。実際、インターフェースの問題、つまりユーザーの視界からファイルを非表示にするだけのことを考えたとしても、どのバージョンの Drive でもファイルが表示されないという事実は、あまり安心できるものではありません。

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この報告を受けた Google は、このバグを修正するために調査が進行中であることをすぐに示しました。最近のアップデートが問題の原因となっているようです。「当社のエンジニアは現在状況を調査しています。また、[バグの]原因を調査して、どのように解決できるかを調べています。」Mountain View 社は、バグの影響を受けるユーザーの 1 人に通知しました。さらに、クラウドに保存されているデータが破損する危険性があるため、解決策が見つかるまでファイルに触れないようアドバイスしています。