[2013年10月16日記事更新]
先週末に私たちが皆さんに発表したとき、Galaxy S4はバッテリーに欠陥がありました, かなり多くの人が、スマートフォンでこの問題に悩まされていると報告しています。この問題は明らかにヨーロッパ全土に影響を及ぼしているが、幸いなことにサムスンはすぐにこの問題に気づき、この問題についてプレスリリースを発表した。
それで、私たちが予想したように、サムスンはGalaxy S4のバッテリーを無料で交換します不良品と判断された場合。誰もが認める応答性。
ライフサイクル中に異常に急速な磨耗が見られることに加えて、Galaxy S4のバッテリー場合によっては、腫れの問題に悩まされ、体積が増加する傾向があります。特に憂慮すべき、憂慮すべき事実です。
この問題についてすぐに知らされた韓国の企業は、次のプレスリリースを公開しました。
現在、限られた数のお客様に影響を与えているこの問題については認識しております。このため、このバッテリーの問題の影響を受けるすべてのユーザーに、最寄りのサムスン電子サービス センターに行き、無料で新しいバッテリーを提供することをお勧めします。当社は、お客様に可能な限り最高のユーザー エクスペリエンスを提供することに引き続き取り組んでいます。
そうでなければ、ドイツ Samsung 社のアフターサービス内で最初に特定されたが、あなたのコメントを考慮すると、フランスを含むいくつかのヨーロッパで明らかに存在している問題の影響を受けているとしても、心配する必要はありません。
いずれにせよ、膨張するバッテリー、寿命に達するバッテリー、爆発して発火するバッテリーの間で、このコンポーネントは依然として韓国ブランドの主要な弱点の1つであるようです。
3月に発表され4月末に発売されました。ギャラクシーS4は、2013 年の主力スマートフォンの 1 つであり、今後もそうあり続けるでしょう。売上高がサムスンの当初の予測をわずかに下回ったにもかかわらず、何よりも売上高よりも大きな目を向けているにもかかわらず、昨年の春には月間 1,000 万枚のペースで売れました。 。人々が何と言おうと、注目に値するパフォーマンスだ。
しかし、サムスンの国ではすべてがそれほどバラ色ではないため、デバイスの大成功にもかかわらず、サムスンのアフターサービスに従事するドイツのサイトMobiflipの情報筋は最近次のように報告しました。Galaxy S4 の 30% はバッテリーに欠陥があります。
Galaxy S4 の 30% が自律性の問題の犠牲者?
この内部情報源から提供された情報によると、Galaxy S4 バッテリーの 30%ドイツで販売されているデバイスはすでに弱さの最初の兆候を示し始めており、デバイス購入時にフル充電後に提供される可能性があった自律性は提供されなくなります。
そこで問題となるのは、サムスンが責任を負えるかどうかだ。そしてその答えは、驚くべきことではありますが、バッテリーに対して実行する種類のテストでは、理論的には購入後数か月でのみ発生するこの種の問題を検出できないということです。
しかし、問題が拡大した場合にサムスンがどのような措置を採用するかを決定するのは、韓国企業が消費者を気にかけているかどうかを決定するが、一見すると、問題が発生した場合にWebサイト経由で、問い合わせをすることなく無料でバッテリー交換を提供するかどうかが決まります。このバッテリーの問題の場合は、古典的なアフターサービスルートが必要です。サムスンギャラクシーS4、それが私たちにできる最低限のことでしょう。
現時点では、規模が拡大しているにもかかわらず、記録された唯一の症例はまだドイツの国境を越えていません。したがって、サムスンが単に欠陥のあるバッテリーをこの国に大量に出荷しただけである可能性はありません。
