サムスンは、画面下の指紋リーダーの欠陥を修正することを目的としたギャラクシーS10のアップデートを展開する予定です。今週、英国のユーザーは、家族の誰もが自分のスマートフォンのロックを解除でき、すべての指紋が自分のものとして認識されることに気づきました。サムスンは、問題の理由を説明し、初期の解決策を提供するプレスリリースをオンラインに掲載しました。
2019 年 10 月 21 日の更新:
サムスンはオンラインでプレスリリースを掲載しました。この問題は特にシリコン保護に起因しており、場合によってはソフトウェアのアップデートを待っている間に指紋を再記録することで問題を解決できることがわかりました。
「この問題は、ユーザーの指紋など、一部のシリコン スクリーン プロテクターに現れる 3 次元パターンを認識した後、デバイスのロックを解除する超音波指紋センサーに関係しています。さらなる問題を防ぐため、このような保護機能を使用している Galaxy Note10/10+ および S10/S10+/S10 5G ユーザーには、既に登録されているすべての指紋を削除し、指紋の登録手順を再度開始することをお勧めします。最適な指紋スキャンを確保するためにスクリーン プロテクターを使用している場合は、デバイスがソフトウェア パッチで更新されるまで、このプロテクターの使用を避けてください。
最終的には最初の記事で行った診断に近いものになりました。 2019 年 10 月 17 日に書いた内容は次のとおりです。
サムスンは、次のアップデートを発表しました。ギャラクシーS10を修正するために指紋リーダーの故障。同社は今週、指紋があればロックを解除できると報告した英国人女性の冒険を受けて調査を実施していると発表した。ギャラクシーS10。
これは初めてのことではないGalaxy S10は画面下の指紋リーダーに注目。スマートフォンにスクリーンプロテクターを貼った場合の応答性の問題とセンサーの効率の低下は、今年初めに報告されました。ザSamsung Galaxy S10 指紋リーダー超音波技術を使用して印象の表面をマッピングします。認証は、ユーザーの指に音波を発し、その音波がどのように反射されるかを分析することによって機能します。しかし、一部の強化ガラス プロテクターを画面上に置くと、2 枚の間にわずかな障害層が生じ、認証が歪められます。
この場合、英国のユーザーはサードパーティ製のスクリーン保護を購入したと主張しています。彼のケースを調査した後、サムスンは、問題は確かにプロテクターに存在する微細なパターンに関連していると説明しました。これらのパターンは、クライアントのフィンガープリントの一部として記録されます。その結果、画面上に置かれた指に関係なく認識されます。この問題は、どのスクリーン プロテクターでも発生する可能性があります。サムスンはソフトウェアアップデートで修正される可能性があると考えているが、その方法は明らかにしていない。
ソース ：サムモバイル
