Galaxy S10: Android 10 ベータ版により、ユーザーはスマートフォンにアクセスできなくなります

Galaxy S10 の Android 10 ベータ版により、多くのユーザーがスマートフォンにアクセスできなくなりました。彼らはロック画面から出られなくなってしまったことに気づきます。指紋、PIN、ロック解除パターン、どの認証方法でもモバイルにアクセスできません。

をインストールした数人のユーザーが、Galaxy 10 上の One UI 2.0 を備えた Android 10 ベータ版現在、重大なバグについて苦情が寄せられています。彼らは見つかりましたスマートフォンにアクセスできずにロック画面から立ち往生している。影響を受けるユーザーの場合、Galaxy S10 を初めて再起動した後に問題が発生します。この場合、スマートフォンではどの認証方法も受け付けられなくなり、神経に負担がかかる状況になります。

Galaxy S10: One Ui 2.0 を搭載した Android 10 ベータ版がロック画面でユーザーをブロックする

携帯電話にリモート ロック解除機能を設定している人は、Samsung の Find My Mobile サービスを使用してロックを解除できました。彼らのGalaxy S10すべての生体認証データ (PIN コード、パターン、指紋、顔認識) を削除することで、別のスマートフォンまたはコンピューターから削除できます。その後初めてスマートフォンへのアクセスが回復しましたが、バグは別の形で残り、今度は新しい指紋、PIN コード、その他のロック解除方法を設定できなくなりました。ザスマートフォンが保護されないままになる。

リモートロック解除オプションを有効にしていない人にとって、唯一の方法はブートローダーを通じてGalaxy S10をリセットするか、さらにはAndroid 9.0 Pieに戻るSamsung Smart Switch経由、つまりスマートフォンに保存されているすべてのデータが失われる。ここでも、一部のユーザーは新しい認証方法を構成できなくなります。

このバグを回避するにはどのような予防策を講じることができますか?

この状況を踏まえ、Galaxy S10 に Android 10 ベータ版をインストールしているすべての人に推奨します。スマホを再起動しないことサムスンが声を上げて修正を提案するまで。また、リモートロック解除機能を有効にする必要があります。設定 > 生体認証とセキュリティ > モバイル追跡。これにより、たとえ代償を払ってスマートフォンを保護しないままにしても、少なくともすべてのロック解除方法を削除できます。最後に、同じ問題が影響するかどうかはまだわかりません。Galaxy Note 10（Android 10 ベータ版を含む）昨日から一部の国で展開されています。

ソース ：サムモバイル