フリーボックスデルタ: なぜフリーは壁に向かって直進するのか

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フリーボックスデルタ: なぜフリーは壁に向かって直進するのか

フリーボックスデルタ: なぜフリーは壁に向かって直進するのか

社説 – 2018 年 12 月 4 日、Xavier Niel は Freebox Delta を発表しました。 Free の新しいボックスは革命的であることを約束します。高度なインターネットボックス、接続されたスピーカー、Devialet オーディオシステム。それはすべてそこにあります。全部、あるいはほぼ。戦略的な観点から見ると、フリーはターゲットもタイミングも間違っています。

フランスの年末イベントでした。数週間、いや数か月にわたる緊張を経て、Free はついに新しいボックスを発表しました。フリーボックスデルタ。実際、ザビエル・ニールは 2 つのボックスを発表しました。デルタとワン。しかし、後者はそれほど先進的ではなく、論理的にはあまり話題になりません。いずれにせよ、同グループが逃亡中の顧客を取り戻すことに賭けているのはフリーボックス・デルタだ。たとえ信者が去ったとしても、価値を取り戻さなければなりません。

Xavier Niel は、2010 年の Freebox Revolution のような真に革命的なボックスを約束しました。その賭けは報われました。Freebox Delta はテクノロジーの小さな宝石です。しかし、私はそれを信じません。製品は魅力的かもしれませんが、全体としてのオファーは現在の市場と首尾一貫していないように思えます。価格が高すぎるため、Freebox Delta は対象ユーザーに届くのが遅すぎます。私はあなたに説明します私の意見では、なぜフリーはデルタで真っ直ぐ壁に向かって進んでいるのか。

はい、フリーボックスデルタは世界最高のボックスです

何かが約束されていて、何かが義務付けられている。ザビエル・ニールは、革命的な新しいボックスが間もなく到着することを発表して、何か月も私たちを神経質にさせていました。「定義できない」と彼は言った。実際、Freebox Delta は、古典的なインターネットボックススキームから逸脱しています。彼女はそれをはるかに超えた存在です。

2 つの個別のボックス (Freebox Server と Freebox Player) で構成されており、インターネットボックス、NAS、およびハイエンドの接続スピーカーの両方を備えています。世界で最も先進的なボックスを市場に出すために、Xavier Niel は最高のものを自分の周りに置きました。サウンドには Devialet、統合アシスタントには Amazon Alexa、デザインには Jasper Morrisson (参考) です。タッチ式で状況に応じたリモコンが印象的です。 Free は Netflix との提携も締結しており、このサービスはデルタ航空のオファーに直接含まれています。これにより、Freebox Revolution に Blu-ray プレーヤーが存在しないことを補うことができます。技術的には、Freebox Delta は世界最高のボックスです。それについては疑いの余地がありません。

全体的なオファーも完全に改訂されました。無料には、Canal のテレビと Netflix サービスがサブスクリプションに含まれています。このボックスは、番組がこの定義で放送される場合、4K HDR でコンテンツを表示することもできます。また、LeKiosk 経由で何百もの新聞や雑誌にアクセスできるプレスパックもオファーに含まれています。アクセサリが付属したセーフティパック(カメラ、検出器) も一部です全体的な無料オファー。

インターフェースも完全に見直されました。Molotov アプリケーションからインスピレーションを得たこのアプリケーションは、コンテンツをすべての中心に置きます。ライブ番組、リプレイ、VOD コンテンツが混在しています。音声またはリモコンで検索が可能です。すべてが完全に流動的で直感的です。技術的には、Free は競合他社より何年も先を行っています。しかし、テクノロジーだけでは十分ではありません。フリーは大きな損害を被る可能性のあるいくつかのミスを犯した。

フリーがすべてを語ったわけではない、それは間違いだ

フリーはまずその場当たり的なコミュニケーションで罪を犯しました。ザビエルニールはアナウンス効果の擁護者であり、基調講演を完璧にマスターしています。しかし、彼は秘密主義になる傾向もあります。最大の発表の中には、透明性を欠いたものもあった。

最も注目を集めたのは、オファーに含まれる Netflix の登場です。ザビエル・ニール氏はカンファレンス中に、4K HDRとデビアレサウンドで最高のNetflix体験を約束した。近くで見てみると、オファーに含まれる Netflix サブスクリプションはエッセンシャルサブスクリプションです。単一ユーザーが SD 品質でアクセスできるようになります。 4Kはありません。 Netflix の 4K オファーにアクセスするには、1 人あたり 5 ユーロ追加で支払う必要があります。

Free はまた、加入者に対する透明性も欠いていました。 Xavier Niel 氏は、最も忠実な加入者を対象とした無料移行を発表しました。詳細は省略します。調査の結果、8 年以上の勤続年数を持つ加入者に移行が提供されます。移動せずに！ 6 年前に引っ越した 15 年間の忠実な加入者は、移行料金を支払う必要があります。金額: 49ユーロ。これに、すべての加入者に帰属するアクティベーション費用が追加されます。金額：99ユーロ。合計すると、移行には加入者に 148 ユーロの費用がかかります。フリーはこれらすべての費用の開示を控えており、これが加入者の不満を引き起こしている。

フリーボックスデルタは高すぎる…

このテクノロジーの集積は無料ではありません。 Freebox Delta の加入者には選択の余地がありません。彼はその箱を480ユーロで買わなければなりません。いくつかの支払いソリューションが提供されています。現金、4 回分割払い、24 か月間 20 ユーロ/月、または 48 か月間 10 ユーロ/月です。フリーがカンファレンス中に伝えたのは、この最後のオファーについてだった。これにより、彼はクライアントを 4 年間「維持」することができます。なぜなら、2 つの月次オファーには間接的な拘束力があるからです。無料をやめたい加入者は、何が起こってもボックスの金額を支払わなければなりません。問題: 彼が加入者でなくなった場合、Freebox Delta は Amazon Alexa と 480 ユーロの NAS を備えた Devialet 接続スピーカーにすぎません。4 年後には、このハードウェアは間違いなく時代遅れになります。それ自体、2018 年にこの機器の 480 ユーロは完全に妥当です。アクティベーションにかかる 99 ユーロ、または最終価格の 580 ユーロを忘れないようにしましょう。

Freebox Delta にリンクされたサブスクリプションは月額 49.99 ユーロです。これには、600 チャンネル、Canal の TV、SD の Netflix、プレスパック、セキュリティパックが含まれます。 Netflix の 4K オファーを本当に利用したい場合 (これはボックスのテクノロジーと一致します)、月額 5 ユーロを追加する必要があります。それでは、月額 55 ユーロを数えてみましょう。そして、ボックスの料金を月額 10 ユーロで支払うことを選択したと仮定します。したがって、月額合計は 65 ユーロになります。特に操作の余地がないので、これは大変なことです。

フリーボックスデルタにしようか迷いました。しかし、セキュリティパックには興味がありません。Canal のテレビがなくても大丈夫ですし、すでに Netflix に 4K と 5 スクリーンの月額 15 ユーロを支払っています。私は、自分に合ったオファーと無料のものをはるかに超える速度を得るために、Orange (Netflix 付き) で月額 60 ユーロを支払います。なぜなら、（このことについて話すことを忘れるはずがないのですが）、ネットワークの品質は依然として、加入時の主な選択基準であるからです。 Freeでは探しているものが見つかりません。オレンジ色の繊維は品質がはるかに優れています。少なくとも私に関する限りでは。

このような高度なボックスをこの価格で提供することで、Free は自らを否定していることになります。Free は、インターネットとテクノロジーを民主化する ISP です。無料の韻を手頃な価格で。というか韻を踏んでいる。これは今日では当てはまりません。 Freebox Delta は、より裕福でマニアックな視聴者を対象としています。

…そして彼女は到着が遅すぎます

この視聴者をターゲットにすることで、Free は別の間違いを犯します。まず、一般の人々や予算が厳しい消費者から目立っています。残念ながら、オタクや CSP+ にリーチしようとすると、無料版は、すでに知識を備えたユーザーを対象としています。オタクと CSP+ は、すでに 1 つ以上の接続されたスピーカーを持っており、オーディオシステム、1 つ以上の仮想アシスタント、さらには接続されたオブジェクトさえも持っています。 Android ボックスや Apple TV を搭載しているものもあります。

したがって、Freebox Delta はいかなるニーズも満たしません。複数のテクノロジーを 1 つの製品に統合しているだけです。 2、3年前であれば、彼女は本当に人気者になっていたかもしれない。 2018年ではもう手遅れです。さらに、ザビエル・ニールはすでに発表しているので、おそらくこのことを認識しています。2、3年以内に新しいボックスが到着する。

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