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一部の加入者の Freebox Delta はマイクのハードウェア欠陥の被害を受けており、Alexa および Ok Freebox 音声アシスタントを使用できなくなります。問題が確認された場合、オペレーターはプレーヤーの変更を検討する可能性があります。

Freebox Delta が正式に発表されました2018 年 12 月 4 日に配信が開始され、翌週から配達が始まりました。ますます多くの顧客が機器を受け取り、Free が提供する新機能を利用できるようになりました。しかし、この Freebox を最初に購入した人の中には、デバイスのマイクに関するハードウェアの欠陥のようなものがあり、搭載されている 2 つの音声アシスタント、Alexa と Ok Freebox が使用できなくなったと報告した人もいます。

Freebox Delta のハードウェア欠陥の被害者

報告どおりフリーボックスの世界、これらの方針に沿ったいくつかのユーザー フィードバックが、Freebox Delta 専用のバグ トラッカーで公開されています。「音声アシスタントは機能しません。マイクがアクティブではないように見えます (プレーヤーの LED が緑色に点灯しません)。スイッチをオフにしても、手動でマイクアイコンを押しても何も起こりません。工場出荷時設定にリセットしましたが、何も変わりません」、加入者を例に説明します。

「同じく、ハードウェアの問題で、マイクボタンを押しても機能しません。 3244に報告され、かなりの数の症例が特定されたため、選手を変更するかどうかを確認するために彼らの戻りを待っています…」と別の人が言いました。 Free からの反応を待つ間にユーザーが提案した一時的な解決策、「スイッチを1ミリずらしてください」または「刺激する」。あまり実用的ではなく、新たに解決すべき問題が生じますが、フリーボックスデルタのセキュリティシステムを引き起こしたバグテレビを見ていたとき。

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「私はいつもAlexaとOk Freeboxを使っていますが、問題は、AlexaとOk Freeboxが機能しないため、毎朝Delta Playerのプラグを抜き、再度差し込まなければならないことです。また、プレーヤーから甲高い音が継続的に出ることがあり、再びプラグを抜き差ししなければなりません。」、別の顧客が苦情を言います。「プレーヤーの表面にあるマイクボタンにバグがあります。虚偽の連絡です。ハードウェアの問題。フリーに解決策を求めて問い合わせ中です。再起動しても問題は短期間しか解決しませんが、その後も…」、そして私たちは彼に答えます。 Freebox Delta をお持ちで、同様の問題の被害に遭われている場合は、遠慮なくコメントで共有してください。