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- Free Mobile、スマートフォン補助金制度に疑問：何が変わるのか？
Free Mobile は SFR との長い戦いに勝利しましたが、Orange と Bouygues Telecom にも影響を与えるはずです。長年の訴訟手続きを経て、破毀院は「モバイル端末の補助金に疑問を呈した」と、2018年3月9日にプレスリリースで無料であることを示した。同機関は、これらの安価なパッケージとスマートフォンのオファーは信用取引と同化できるため、他のオファーを尊重する必要があると考えました。
Free Mobile は、2012 年 5 月に申し立てられた、モバイルプランを通じてスマートフォンに補助金を与える。 2018 年 3 月 9 日に公開されたプレスリリースで、運営者は次のように述べています。ヨーロッパの法律に照らして2018年3月7日に下された判決により、破毀院はモバイル端末の補助金に疑問を投げかけた”。
高等裁判所はフリーに有利な判決を下し、次のようにみなした。格安プラン+スマホ機種消費者金融とみなされる可能性があります。この場合、遵守すべきルールがあります。オペレーターは「顧客に簡単な支払いを許可する専門家に適用される消費者法の規定を適用する”。
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SFR (ただし、Orange と Bouygues も) が提供し、Free によって非難されたのは、スマートフォンの支払いを顧客のプラン全体に分散することです。一度に数百ユーロを支払う必要を避けるために、消費者は 12 か月または 24 か月間通信事業者に拘束される契約に加入するよう勧められます。サブスクリプションの全額を支払う。したがって、顧客はスマートフォンを購入するときに直接支払うのではなく、長期にわたって定期的に支払い、それに利息も加えます。
したがって、予算が限られている消費者が余裕を持って利用できるシステムハイエンドのスマートフォン、しかしそれは悪質です。長期的に見ると、スマートフォンを定価で直接購入して別途パッケージを購入するよりも、このシステムを使用する方がはるかに高価です。その時点で、情報が少ない顧客はそれに気づかない可能性があります。その意味で、今回の破毀院の判決は朗報として歓迎できる。
スマートフォンの補助金は進化する必要がありますが、顧客にはどのような影響がありますか?
このシステムを利用してスマートフォンを購入するお客様は、一見すると不安になるかもしれません。これは、発表後のコメントで私たちが気づいたことです。しかし、世界的な観点から見ると、消費者の利益のためにこの公式が疑問視されているということです。モバイルプランによるスマートフォン補助金を消費者金融とみなすことで、実際に顧客はよりよく保護されます。
SFRはこの判決の対象となっているが、オランジュとブイグも従わなければならないリスクがある。したがって、低価格スマートフォンのパッケージオファーはより規制が厳しくなり、追加情報を消費者に提供する必要があるが、これは決して悪いことではない。したがって、私たちはここでこのシステムの消滅についてではなく、その進化について話しているのです。フランスの法律を尊重するため。
事業者が苦しむ可能性があるのは、消費者団体がこの機会を利用してその点を強調し、賠償や制裁を請求する事業者が長年にわたって法律を遵守していなかったことが今では明らかになりました。 「補助金を消費者信用として認識すると、特定のパッケージが無効になり、結果として生じる結果が生じる可能性があります。」とフリーは喜ぶ。
顧客がだまされたと感じた場合、現在の契約の見直しが必要になるかどうかはまだ分からない。 「したがって、Free は 1,700 万人のコミットメント加入者というさらなる市場に対応できるようになります。
このタイプのパッケージには存在しませんでした」、とにかくザビエル・ニールのオペレーターを歓迎します。
