通信事業者はデータ量に重点を置いて差別化を図り、最良の価格で最良のオファーを提供するために容赦ない戦争を繰り広げているが、ユーザーはインターネット消費を完全にコントロールできていないようだ。フランス人の 90% はデータの量を評価できない用途に応じて使い分けられます。
この情報は、Prixtel に対するイプソスの調査によって明らかになりました。フランス人のスマートフォンの使用が近年大幅に進化しているとすれば、この研究は次のことを明らかにしています。10 人中 9 人は自分のインターネット利用を評価する方法を知りません。
調査を実施するため、イプソスは 3 月 27 日から 30 日にかけて、16 歳から 75 歳までのフランス人口を代表する全国サンプルを構成する 1,005 人にインタビューを行いました。
フランス人の 23% はスマートフォンでインターネットをまったく使用しません
この研究の最初の観察は、ほぼフランス人の4分の1はスマートフォンでインターネットをまったく使用しない(正確には 23%)。それらの使用は、通話、SMS および MMS の送信に厳密に制限されています。
ネットサーフィンをする人の中には、37% はデータが 1 GB を超えない。現在、通信事業者は最大 20 GB のデータのパッケージを提供していますが、月に 6 GB 以上を使用しているフランス人はわずか 3% です。
フランス人の半数以上がサーフィンにデータを使用しています。
この研究ではフランス語の使用状況も調査しました。繰り返しますが、これらは非常に基本的なものです。回答者の 55% は、データ エンベロープを主にサーフィン (Web およびソーシャル ネットワーク) に使用しています。
ユーザーの 41% にとって、電子メールをチェックすることが好まれています。ザ動画を見ることを好むのは回答者の 3% だけです。より効率的な画面を求める競争はどうなるのでしょうか?
フランス人は自分たちの消費についての知識が不足しています…
調査を完了するために、イプソスは回答者のオペレーター パッケージの使用方法と知識に関連する 3 つの質問をしました。
- 質問に対して「2 時間のインターネットサーフィンの消費量はいくらですか?」91% が不正解でした (正解: 20 ～ 50 MB)。
- 質問に対して「添付ファイルなしで 100 通のメールを送受信した場合の消費量はいくらですか?」81% の回答は不正確でした (正解: 20 MB 未満)。
- 最後に質問へ「2 時間の動画視聴の消費量はいくらですか?」95% が間違った回答をしました (正解: 100 ～ 200 MB)。
この観察結果は控えめに言っても明らかです。フランス人は、最も定期的に使用しているデータ使用に関してさえ、データ消費への影響を全く理解していません。
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…そしてオペレーターが勝者となる
そのような消費の無知は経営者に利益をもたらすそれらはますます大きな封筒を提供しており、消費者の心に疑問を植え付けています。
ユーザーは、エンベロープの増加を見て、確かに大量のデータを消費するに違いないと誤って考えます。したがって、より多くのデータが含まれるパッケージを選択します。
それはどこか、無制限のオファーのグレーゾーンです。それはそのままですユーザーがリアルタイムで追跡可能アプリケーションを介してインターネットを消費します。
運営側としては、米国のGoogleが提案したアイデアが一つの選択肢となるだろう。ウェブ大手は昨日、ユーザーが未使用のデータを補償できるモバイル オファーを開始しました。
たとえば、20 ドルで 2 GB のデータを選択し、最終的に 1 GB を消費したユーザーには、Google から 10 ドルが払い戻されます。従うべきアイデアではありますが、米国とは異なり、フランスで実行するのはおそらく難しいでしょう。価格はすでに非常に手頃な価格になっています。そして何よりも、事業者はそのようなシステムの構築に金銭的な関心を持っていません。
