光ファイバー: 技術者による設置の失敗について苦情を言う顧客が増えています

光ファイバー接続は加速しており、ISP は 2022 年までに家庭の 80% を接続し、2025 年までに 100% を接続する必要があります。しかし、光ファイバー接続は遅れており、6,000 万人の消費者から報告されているように、残念ながら、ソケットの設置に失敗する件数が増加しています。技術者や偶発的な切断の問題。

クレジット: アンスプラッシュ

6,000 万人の消費者が長い投稿で次のように説明しています。光ファイバー接続に関する問題が増加している。オペレーターは引き続き接続する必要があります4,030万ショット、そして、それが判明しました2022年と2025年の期限にはかなり遅れている。これが、私たちがしばらく前から気づいていた理由です。Orange、SFR、Free、または Axione、Covage による接続の高速化およびその他の地元のオペレーター。

問題は、この加速が起こっているように見えることです設備の品質を損なう。同協会が引用するコミュニティ団体であるアヴィッカの総代表アリエル・ターピン氏は次のように説明する。「接続障害は非常に重要です。一部の自治体では最大 40% に達しますが、通信事業者は 100% 接続可能であると発表しています。」場合によっては6,000万人の消費者が報告されており、顧客はファイルの中に忘れ去られている

ファイバー: 通信事業者は、たとえ設置の品質が低下するとしても、導入を加速しています。

他の人では、接続の問題は自己負担で克服しなければなりません。同協会は特に、顧客が自宅と接続するための溝を自分で建設するために総額1000ユーロの融資を強いられた事例を挙げている。ただし、これが報告されているものの中で最悪ではないことは明らかです。ソケットと接続のインストールの品質は現在、低下しているようです。場合によっては、ワイヤーが露出していたり​​、コンセントが壁にうまく取り付けられていなかったり、まったく取り付けられていなかったりします。

他のお客様からもそのような報告がありました技術者は、ADSL 回線から古いケーブルを取り外した後、自宅を光ファイバーで接続できなくなりました– インターネットにアクセスできない状態で数週間放置します。それだけではありません。コストを管理しながらスピードを上げるために、オペレーターは下請け業者の数が増える。それは本当のことにつながりますISPの街頭設置バザール

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それは技術者にも起こります誤って回線を切断してしまう、他の購読者の問題を修正します。人が非常に多く、基準が低下しているため、街頭の食器棚は、整然とした雰囲気のないスパゲッティの皿のように見えることがよくあります。顧客は自分自身を再接続するためにやって来ます。」アリエル・ターピンに注目してください。

ソース :6,000 万人の消費者