Facebook はコンテンツをどのように管理しますか? BBC が中継した長い証言の中で、司会者のサラ・カッツ氏は、ソーシャル ネットワークでの 8 か月間の仕事について詳しく語ります。彼女の労働条件、一日中見なければならなかったコンテンツの種類、そしてそれらの心理的影響などです。 Facebook が批判に終止符を打つためにモデレーション チームを強化するなか、ソーシャル ネットワークの地獄のような舞台裏に迫る興味深い内容です。
BBCはサラ・カッツの証言を報じている。ユーザーレポートをチェックし、Facebook を管理する何千人もの人間のモデレーターのうちの 1 人。サラ・カッツは、ドナルド・トランプ大統領の当選前の2016年に8か月間ソーシャルネットワークのモデレーターとして働いていたため、この言葉はフェイクニュース本当のマントラにはなりません。それにもかかわらず、彼の証言は、これらの司会者が常にさらされているものとその労働条件の概要を示しています。
「最初のクリックからすべてを確認できるように準備する必要があります。警告なしに物事にすぐにショックを受けることがあります」と彼女は言います。彼女は続けてこう付け加えた。それはほとんどポルノです”。 「私の頭から離れないことの一つは児童ポルノです「」と彼女は続けます。私たちは、大人がカメラの後ろで彼らに何をすべきかを指示していることを本当に理解しました。それはとても不安でした、主にそれが真実であることがわかったからです”。
彼女は他のケースについても次のように語っています。また、多くの暴力もあり、例えば、女性が頭を爆発させ、半身と胴体が地面に倒れました。椅子の上に立っています」。または、もう一度「動物恐怖症の。馬が走り回っている人もいました。」報告された残りのコンテンツは主にアダルト ポルノでした。彼女は、この種の投稿が広まっているため、ソースを返すのは非常に難しいと説明しています。このタイプのコンテンツは、1 時間あたり 1,000 件の投稿がモデレートされるため、一定の心理的影響を及ぼします。
カリフォルニアの代理店に採用されたサラ・カッツさんは、雇用主が彼女に今後のことを警告したと語る。残念なことに、彼女が Facebook で働いていた当時、心理的サポートについては疑問の余地がありませんでした。もしそれが利用可能であったなら、彼女はそれを利用しただろうと彼女は言います。自分は対処できると思っている人もいますが、実際には対処できないことが判明したり、実際には予想よりも悪化したりすることもあります”。 「時間が経てば経つほど、かなり感覚が鈍くなってきます。楽になるとは言いませんが、あなたは 慣れる「、彼女は気づきます。
彼女はついに元に戻りますフェイクニュース: 当時、すでに多くの記事がユーザーによって報告されていたと彼女は説明します。しかし彼女によれば、モデレーターの仕事は情報の真実性を検証することではまだなかったという。彼女はこの仕事をすることを勧めますか? 「選択肢があるなら、私はノーと言うでしょう”。この記事の公開を受けて、Facebookの広報担当者は次のように反応した。私たちのモデレーターは、Facebook を安全でオープンな環境にする上で重要な役割を果たしています。それは非常に難しい仕事になる可能性がありますが、私たちは彼らが十分にサポートされていると感じられるようにしたいと考えています”。
「このため、当社はすべての従業員およびパートナーを通じて当社のために働くすべての人々にトレーニング、アドバイス、心理的サポートを定期的に提供しています。それでも可能な限り人工知能を使用します現在、Facebook でコンテンツを管理している人は 7,000 人を超えており、彼らの健康を気遣うことは私たちにとって最優先事項です。」と彼は結論づけています。あなたはできるBBC のウェブサイトでこの証言の全文 (英語) を読んでください。。このような仕事をしたことがありますか?やりますか？この記事のコメント欄でご意見をお聞かせください。
