電話勧誘: 週末の電話禁止、2023 年 3 月 1 日からの変更点

2023 年 3 月 1 日から、電話勧誘を管理する新しい措置が施行されます。加えられた変更をまとめて確認します。

2023 年 3 月 1 日以降、多くの変更が行われ、その中にはフランス人の生活と財政に直接影響を与えるものもあります。Total Energy における燃料価格の上限、またはタバコの価格の値上げ（現在、特定のパックの価格は11ユーロを超える場合があります）。

ただし、この記事では主に発効に焦点を当てます。電話勧誘を管理する新たな措置。確かに、2022年10月13日の政令はいよいよ今週水曜日に適用される。

この法令は特に、この慣行に公式の制限を設けており、その目的は次のとおりです。消費者のプライバシーを保護し、いつでも虐待的な電話勧誘を阻止するために。」中小企業、商業、工芸品、観光担当大臣代表オリヴィア・グレゴワール氏は次のように回想しています。この枠組みは待望されており、コールセンター部門の代表者と消費者団体の間で議論の対象となった。この法令は、フランス人にとってより大きな平穏を得る権利とフランスの雇用の維持を調和させるものである。」

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確かに、覚えておかなければならないのは、フランスのコールセンターでは 56,000 人もの従業員が働いています。では、この政令によって具体的にどのような変化がもたらされるのでしょうか？まず第一に、電話勧誘は月曜日から金曜日までのみ許可されます。午前10時から午後1時までと午後2時から午後8時まで。パーエクステンション、土曜、日曜、祝日は営業電話は受け付けておりません。ただし、消費者からの同意がない限り。

常に虐待を避けることを目的として、ユーザーは月に 4 回を超えて連絡を取ることはできません同じ会社または起業家によるもの。最後に、消費者が通話中に連絡の拒否を表明した場合、専門家は新たなコミュニケーションを避けなければなりませんで "この拒否から 60 暦日が経過しました。」

これらのルールの違反に気付いた場合は、Bloctel プラットフォームでいつでも違反者を報告することができることに注意してください。そして、たとえ企業が少しも気にしなかったとしても、。一方、違反した場合に課せられる制裁は、自然人の場合は 75,000 ユーロ、法人の場合は 375,000 ユーロ、最もしつこい人を思いとどまらせるはずです。