インターネットとモバイルのパッケージの増加のワルツが続いています。オレンジ社が断ることのできない値上げを発表する番だ。 2024 年 4 月から施行されます。
2024 年 3 月 5 日更新:
オレンジ社は購読者に悪いニュースを発表し始めた。当初は3月1日からの値上げが予定されていたが、いよいよ4月からの実施となる。先ほども述べたように、増加額は次のようになります。2ユーロ/月オープンレンジ全体にわたって。
「お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であるため、私たちはネットワークとサービスの品質を常に向上させるよう日々努めています。このため、コストの上昇を背景に、2024 年 4 月からオファーの価格を月額 2 ユーロ値上げせざるを得ないのです。」オレンジさんは今朝購読者に送った電子メールにこう書いている。
2024 年 2 月 5 日の記事:
そしてそれはずっと続く、と歌は言った。 2024 年の始まりは次のようになります。固定プランとモバイルプランの増加それがなければ誰もがうまくやっていたでしょう。ほんの数日前、ブイグテレコムが値上げを発表まで行く月額 €4 追加。しかも補償なしで。と同じ話レッド by SFRたとえば、現在は存在しない特定の携帯電話契約の所有者が、価格が値上げされるというメッセージを受け取った場合€0.99以上、常に何も引き換えを提供することはありません。
この傾向は一般的ですが、次はお客様の番ですオレンジ代償を払うために。フォーラムまたはアカウント上でX（ツイッター）オペレーターからは、同じタイプの複数のメッセージを読み取ることができます。顧客は、次のことを説明するメッセージを受け取ったと苦情を申し立てています。2024年3月1日から、彼らは支払わなければならないだろう月額 2 ユーロ追加。
今回の増加には追加データが伴うため、無駄ではありません。金額は関連するパッケージによって異なります。したがって、加入者は次のとおりです。月あたり 140 ～ 170 GB例えば。彼には役に立ちませんでした。6 か月間で 5.2 GB を消費しました。それ以外は拒否することは不可能です。
オレンジ色の定期購読者は、定期購読料をさらに支払う必要があります
でオレンジフォーラム、Webアドバイザーからの回答は「承認」でした。これは、オペレータによって正確であるとみなされることを意味します。 「カタログには掲載されていないため、現在のオファーを維持することで値上げを免除することはできないことを確認しました。拒否の場合、これはオファーの変更、したがって 2 つの異なるオファーに切り替えることによる価格設定の変更を意味します。」 X についても同様の話があり、増額が「顧客の期待に応えて」行われるという点では、非常に疑わしい。
これは、SFR の RED と同様に、パッケージがカタログから削除されたものに影響を与えるようです。この場合の範囲は開けるオレンジから。これ以上支払いたくない場合に利用できる唯一の解決策は、「消費者法第 L224-33 条に従い、情報からの電子メールの受信から 4 か月間はオファーを無料でキャンセルすることができます。」です。
