アマゾンは、テレビで虚偽のプロモーションを行っているとの告訴に直面している。ユーザーは、誤解を招く参考価格に基づく割引に惑わされ、誤った危機感を生み出すことになります。
ザビジネス慣行オンライン販売サイトはそのプロセスに関して定期的に非難されているマニピュレーター。 2024年6月に発行されたUFC-Que Choisirレポートでは、次のことが明らかになりました。多くのサイトは消費者に購入を促すために「ダークパターン」を使用しています。これらのテクニックの中に、次のような表示があります。人為的な参照価格の引き下げ、おそらく期間限定のオファー、または購入圧力を生み出す「在庫最後のコピー」などのメッセージさえあります。今日はそうですアマゾン誰ですか苦情の対象となるFire TVに関する同様の行為について。
米国で起こされた訴訟はAmazonが表示したと非難膨らんだ定価Fire TVの場合。原告は、提案された割引はめったに実施されない価格に基づいていると主張している。ユーザーを誤解させる彼らにかなりのことを信じさせます。たとえば、50 インチの Fire TV 4 シリーズ モデルは 2 月に 299.99 ドル (約 280 ユーロ) で販売され、33% の割引が適用され、定価は 449.99 ドル (約 420 ユーロ) でした。しかし、価格履歴を追跡する Camelcamelcamel のようなツールは、この定価が 2023 年と 2024 年の非常に短期間にのみ実施されたことを示しています。
アマゾン、虚偽のプロモーションを目的とした価格操作で告発
訴訟では、アマゾンがこれらを使用していると主張している人為的な基準価格を作成する誤った緊迫感そして、顧客が特別なオファーを利用していると考えて、すぐに購入するよう促します。 「」として知られるこれらの慣行暗いパターン」は、他のオンライン販売プラットフォームで UFC-Que Choisir によって観察されたものと似ています。原告によると、一部の Fire TV モデルは定価で販売されたのは数日、場合によっては 1 日だけでした。これにより、表示される割引やプロモーションの有効性が疑問視されます。
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このケースは次のことを反映していますその他の苦情2023年に連邦取引委員会（FTC）がアマゾンに対して提訴した。その後、同社は次のように告発された。何百万人もの消費者を操作してプライム会員にサインアップさせた「ダークパターン」を介してサブスクリプションのキャンセルを非常に困難にします。したがって、同社はその理由で再び批判にさらされていることに気づきました。欺瞞的とみなされる商行為。
ソース ：アルテクニカ
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