通信事業者ではよくあることだが、今度はブイグが無料ではない新しいオプションを追加して、Bbox 顧客向けのオファーを変更しようとする番だ。幸いなことに、拒否することは可能です。
昨日のことを話しているときにSFR のインターネット顧客向けに新たに 3 ユーロの増額、今度はブイグが Bbox 顧客向けに新しい有料オプションを追加する番です。ブイグがオファーの変更を試みたのはこれが初めてではなく、ほんの数か月前からです。通信事業者はすでにモバイルプランの料金を値上げしていた。
今回、ブイグはインターネット加入者向けにヨーロッパの携帯電話への無制限通話を追加し、この新しいオプションに対してかなり特別な方法で料金を請求している。実際、加入者に送信され、Cable Review の同僚が取得した電子メールによると、ブイグ氏は次のように発表しています。この新しいオプションは通常、顧客に月額 7 ユーロ請求されます, しかし、運営者は別のお金を稼ぐ方法を選択したでしょう。
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オファーの変更を拒否するにはどうすればよいですか?
ヨーロッパでの携帯電話への無制限通話へのアクセスを与える新しいオプションは、このタイプのオファーでは通常のように毎月請求されるのではなく、ブイグ氏はこの金額を保証金 (49 ユーロ) から受け取ることにしました。言い換えると、オペレーターとの契約を終了したい場合は、この 49 ユーロを利用できなくなります。。なお、この保証金は 2015 年以降提供されなくなったため、これは長期契約者のみに適用されます。
幸いなことに、海外に電話するために固定電話が必要ない顧客にとっては、新しいオプションをオプトアウトすることが可能です。ただし、操作を実行するためのリンクを提供する SFR とは異なり、影響を受けるブイグのお客様はカスタマー サービス (1064) にお電話ください。、一部の人を落胆させるのに十分です。 Bbox インターネット オファーの変更は 2021 年 10 月 6 日から有効となるため、この日より前にカスタマー サービスに連絡する必要があります。
ソース ：ケーブルレビュー
