Banque Postale : un énorme bug empêche d’effectuer des virements, voici la solution d’urgence

今朝から郵便銀行とその顧客全員がパニックに陥っています。アプリケーションは利用不可のメッセージを常に表示し、顧客は転送を行うことができません。幸いなことに、お金にアクセスするための代替ソリューションが存在します。

午後3時37分更新:

私たちの記事の公開後、La Banque Postale から連絡があり、現在の技術的なインシデントに関する詳細を提供してもらいました。同社はバグの原因を次のように示しています。«ハードウェア障害 »、そしてそれを確認します「アプリやネットバンキングからの振込取引はご利用いただけません」。問題の解決を待つ間、転送を行うための一時的な解決策を開発しました。

これを行うには、3639 (無料通話) に電話するか、最寄りの郵便局に行って転送をリクエストしてください。さらに、«すべての銀行業務は正常に動作します (銀行カード、口座管理、現金引き出し、口座振替など)。」郵便銀行を保証します。«チームはできるだけ早く状況を回復するために動員されています。」と同社は結論づけています。「お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 »

記事のオリジナル (2022 年 9 月 16 日):

今朝、郵便銀行のコミュニティマネージャーになるのは良くありません。数時間にわたり、アプリケーションとウェブサイトの全面的な停止を警告するメッセージがソーシャルネットワーク上に殺到した。一部の人にとって、問題は昨日から始まったものです。症状は誰にとっても同じです。アカウントへのアクセスや送金などのサービスが「利用できない」ことを知らせるメッセージが表示されます。

このバグを思い出させるのは、去年クレディ・ミュチュエルを襲った人物そして、すべての顧客が個人スペースに接続することも妨げていました。後者と同様に、La Banque Postale は通常に戻る可能性に関する情報や期限を提供していません。今朝午前11時ごろ、同社はツイッターで次のことを認めた。「技術的なインシデントはまだ進行中です」、それが確実に」チームは、インシデントを解決するために必要な措置を講じます。 »

一部の人がまだ自分のアカウントにアクセスできる場合、すべてにもかかわらずプロセスは残ります「とても動揺している」彼らの大多数にとっては。ソーシャルネットワーク上では怒りが渦巻いている。«の郵便銀行フランスの歴史を読むバンクに選出»と、あらゆる方向に飛んでいる鳥の名前が数多くある中、あるユーザーが皮肉を言った。他の人にとって、状況は本当に劇的です。

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「彼らの送金サービスが機能しなくなって2日が経ちました。その結果、私のお金はすべてこの口座にあり、カードも持っていないので送金できません[原文ママ] ]」、別のインターネット ユーザーは、他の多くのユーザーと同じように、問題が解決されるのを今か今かと待っていると説明します。したがって、バグがすぐに修正されることを期待しましょう。