一部の Uber ドライバーが行っている詐欺には、顧客に清掃費用として最大 130 ユーロを請求することが含まれています。後者は虚偽の写真によって裏付けられ、車内で嘔吐したとして不当に告発されている。その後、ウーバーは紛争中、顧客ではなくドライバーの側に立つことになる。
米国の Uber 顧客をターゲットにした新たな詐欺。マイアミ・ヘラルド紙は、同アプリの数人のユーザーが「清掃料金」として130ユーロ(約150ドル)相当を請求されたとして苦情を申し立てたと報じた。実際、彼らは車内で嘔吐したとして運転手から告発されているが、彼らはそれを完全に否定している。嘔吐詐欺という新たな不祥事が発覚した。 Uber が AI を使用して飲酒乗客を検出するのが待ちきれません。
Uber: 詐欺で請求額が 130 ユーロ増額
ドライバーは、車内で嘔吐物による事故が発生したことを Uber に報告できます。その後、彼は自分の主張を証明するために写真を会社に送りました。しかし、一部の悪質なドライバーが次のようなサービスを提供していることが判明しました。偽の写真より多くの金額を回収するには、顧客に直接請求され、旅行額の「調整」が行われたことが顧客に通知されます。もちろん顧客は払い戻しを受けようとしているが、それは一言一句であり、ほとんどの場合、ウーバーは顧客ではなくドライバーの立場に立っている。
清掃料金の請求は Uber の利用規約の一部です。「車内外に食べ物や嘔吐物をこぼした場合の損害については乗客の責任となります。」と表示されます。事実の重大さに応じて、お客様に請求される可能性のある費用の詳細は次のとおりです。
- 簡単な清掃が必要な損傷 (少量の液体または食品、軽度の汚れ) には、20 ドル (17 ユーロ) が請求されます。
- 車の外側に嘔吐物や液体をこぼした場合は、40 ドル (34 ユーロ) が課金されます。
- 嘔吐物や、車内の布地やその他の掃除が難しい表面に液体や食べ物を大量にこぼした場合は、80 ドル (68 ユーロ) が課金されます。
- 車内に大量の体液 (尿、血液、嘔吐物など) が付着した場合、または窓とドアの間や換気口の清掃を行った場合は、150 ドル (130 ユーロ) が課金されます。