Apple、iPhoneの修理で損失が出ると主張

Appleは米国下院で、iPhoneやMacなどの製品を修理すると損失が生じると説明した。ティム・クック氏の会社は独占禁止法調査の一環として聴取された。したがって同社は、ユーザーに課す修理の厳密な管理は金銭によるものではないとほのめかしている。

9to5mac サイトは、2019 年 6 月にアメリカ下院で行われた Apple の公聴会からいくつかの優れたメモを取り上げています。同社は独占禁止法訴訟の文脈で公聴会を受けました。しかし、Appleは何ヶ月にもわたって対抗してきた認可されていない修理業者が Apple からスペアパーツを入手することを許可する法律。

同社はユーザーの安全性を主張し、この見通しを長らく拒否してきた。同社が改めて強調することを選択した主張は次のとおりです。「私たちの目標は、修理が Apple によって行われたか、Apple が指定したサービスプロバイダーによって行われたかにかかわらず、消費者にとって信頼性が高く安全な修理を実現することです。」

同社はこう付け加えた。「訓練を受けていない技術者（Appleによる、編集者注記）が行う修理は、安全性とセキュリティの手順に従っていない可能性があり、異常な動作、製品の品質上の問題、または安全上の事故を引き起こす可能性があります。」

「また、ネジやシールドを交換しない修理では、緩んだコンポーネントが残り、バッテリーなどの他のコンポーネントが損傷し、過熱して怪我をする可能性があります。これらの理由から、修理業者がスペアパーツや修理マニュアルを入手できるときに適切なトレーニングを受けることが重要であると私たちは考えています。」とアップルは続ける。

そして、Apple は別の質問でその点を強調しています。「2009 年以来、毎年、修理サービスの提供コストが修理から得られる収益を上回っています。」詳細な数字がなければ検証するのは難しいが、宣誓に基づいて行われた発言。

認可されていないサードパーティの修理業者にスペアパーツを送ることを避けるという Apple の主張は、興味深い疑問を引き起こしている。同社は何よりも、iPhone、Mac、およびその他のデバイスのフリートを通じてセキュリティとユーザー エクスペリエンスの一定の継続性を保証したいという事実を強調している。循環。

しかし、これはユーザーが自分のデバイスを所有しており、したがって自分の望むように自由に修理できるはずであるという事実と矛盾しているようにも思えます... Apple の主張についてどう思いますか?コメントであなたの意見を共有してください。

ソース ：9to5マック