2018 年 1 月 1 日以降、消費者は、Fnac、Amazon、Cdiscount などの Web サイトで他のユーザーが公開したレビューの信頼性を判断することが非常に簡単になります。政府が可決した新しい法令のおかげで、他のユーザーがオンラインに投稿したコメントに対してより簡単に意見を形成できるようになります。
これはすべてのオンライン買い物客にとって朗報です。オンライン販売サイトに掲載されている消費者のレビューを信じるべきかどうかを判断するのは非常に複雑な場合があり、政府もそれを十分に認識しています。可決された新しい法令により、ウェブサイトに表示が強制される新しい情報と消費者のレビュー。この新しい情報は、情報の出所について平均的な購入者を安心させ、一定の透明性を保証するものとなります。では、オンラインで買い物をすると何が変わるのでしょうか?
オンライン購入: 意見を伝えるために製品を購入する必要はありません。
NextInpact によると、この新しい法令は、製品やサービスの横に消費者のレビューを表示するすべてのオンライン販売サイトを対象としています。オンライン政府通知とは何ですか?それについてです」定性的または定量的を問わず、何らかの評価要素によって消費者の消費体験についての意見を表明すること。」ちょっとした驚きですが、政府にとってはそうではありません製品を購入する必要はありませんそれについて意見を言えるように！
すべてのオンライン販売サイトしたがって、消費者のレビューと並んで新しいデータを表示する必要があります。2018年から、レビューが問題のサイトによってチェックされているかどうかをすでに知ることができます。コメントの公開日も近くに表示する必要があり、消費者が参照できるように、さまざまな意見をさまざまな基準に従って分類する必要があります。公開された意見の著者に報酬が支払われている場合、サイトはこれを目に見える形で明示的に表示する必要があります。
この法令はさらに進んでいます。すでに消費者のレビューを監視しているすべてのサイトは、特定のセクションでどのような基準に基づいているかを指定する必要があります。このインターフェイスを介して、問題の消費者に連絡することもできます。自分でレビューを投稿した場合は、なぜ拒否されたのか、またはなぜ承認されたのかを知ることもできます。目標は透明性です。
この新しい法令はサイトを喜ばせるものではないBooking.comのような。実際、この予約サイトは、予約行為を容易にするために、ユーザーに圧力をかけ、インターフェース上の旅行者のレビューの配置を操作することで知られています。オンライン販売サイトのユーザーとして、この新しい法令をどう受け止めますか?オンラインに投稿されたレビューをもっと信頼しますか?
