フランス人の大多数は、モバイルプランの価格を交渉していません。しかし、オペレーターと割引を取得しようとする人は、プラスの成功率を示します。
オペレーターとモバイルパッケージの価格削減を交渉していますか？答えがノーの場合、あなたは、Arcepと協力して制作された2025年のデジタルバロメーター、経済の一般評議会、国家領土結束庁（ANCT）およびアーチであるArcepとの共同協力によると、あなたはフランス人の70％の1人です。
過去2年間で、モバイル加入者の29％がモバイルプランの価格を交渉しようとしました。その中で、17％が一度だけ行い、12％が数回しました。これ主に若者に関する実践、その購買力が低い。 18〜24歳のトランシェでは、最近オペレーターとの交渉を試みたのはほぼ半分（46％）です。
モバイルオペレーターは頻繁に価格削減を受け入れます
サブスクリプションの価格を交渉した回答者の34％にとって、最初に呼び出された原因はオペレーターが決定した価格の上昇。 2番目の理由は、コミットメント期間の終わり（23％）です。これは、サプライヤーにプレッシャーをかける良い機会です。プロモーション期間の終了または競合他社での安価なオファーの可用性は、消費者によって呼び出されます（それぞれ18％）。
顧客がしばしばケースを得るので、交渉を試みないのは残念です。顧客の3分の2（67％）が何とか抽出できます1回の交渉後の価格下落そして、それらの79％は数回の試みの後に成功しました。オペレーターとの交渉を開始した人の72％が、モバイルプランの価格の低下を獲得しました。しかし、ほとんどのユーザーは交渉していないため、オペレーターのサブスクリプションに加入する携帯電話所有者の21％のみが割引を引き裂くことができました。
バロメーターも私たちにそれを教えていますフランス人の70％が1か月あたり20ユーロ未満のパッケージを支払います。ここでも、年齢の階級には大きな違いがあります。若者は最も安い計画を支持し、年長の子供はより高価なサブスクリプションを選択します。
