5G: 顧客は追加料金を払って通信事業者を変更する準備ができています

MATRIXX Software の 5G に関する調査では、顧客の 88% がより高価なサブスクリプションを支払う用意があり、さらに 78% が、このテクノロジーのオファーをまだ提供していない場合は通信事業者を変更する用意があることが示されています。ほぼ同じ割合が、5G スマートフォンを購入するためにもっとお金を払っても構わないと考えています。ただし注意してください。調査では、これらの数字が 5G のすべての約束を実現する能力に依存していることも示されています。

MATRIXX ソフトウェアは、米国と英国の 4,000 人の参加者を対象に調査を行い、研究5Gあたり。最初の教訓: このテクノロジーに対する関心は大西洋の両側でも同様に強いです。調査対象者の 87% がスマートフォンを 5G 対応デバイスに買い替える予定であることがわかりました。 78% は、さらにお金を払う用意もあります。たとえば、OnePlus 幹部が次のように説明する可能性の高いシナリオです。同社の5Gスマートフォンは「200ドルから300ドル高くなるだろう」今の世代よりも。

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他の 2 つの統計は、このテクノロジーに依存している通信事業者にとってはかなり朗報です。顧客の 88% が 5G 加入料をもっと支払う用意があるということです。また、76% は 5G ネットワークのメリットを得るために通信事業者を変更することをためらわないと考えています。これは確認しますPwCの別の調査この調査では、消費者は 5G サブスクリプションに対して、現在のサブスクリプションより 16% 多く支払う意思があると結論付けています。しかし注意してください。この調査では、調査対象者は主に 4G に失望していると報告されています。主な苦情は、接続が遅すぎる (参加者の 25%)、カバレッジが依然として不十分である (35%)、交通量の多いエリアでの接続が不安定である (15%) です。一方、同じ割合 (15%) では信号を受信しません。

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消費者は 5G の可能性を知っている一方で、通信事業者がその可能性を最大限に発揮できるかどうかを依然として疑っています。 MATRIXX Software の CEO、Dave Labuda 氏は次のように指摘しています。「この消費者のフィードバックは、通信事業者にとって非常に明確なイメージを示しています。『注目に値する 5G エクスペリエンスを提供し、それを使用する特権に対して誇りを持って料金を支払います』。そして次のように付け加えます。「ネットワーク接続速度がすべての問題ではありません。 5G への競争に勝つ通信事業者は、消費者が現在利用できるものを超えるまったく新しい体験を提供する通信事業者となります。

に沿った結論Strategy Analytics による同様の調査これは、通信事業者が消費者エクスペリエンスを直接改善しない場合、投資収益率が低いことをすでに強調しています。この研究についてどう思いますか? 5G のメリットを享受するために、サブスクリプション料金をもっと払っても構わないと思いますか?テクノロジーをすぐに導入する予定はありますか?この記事のコメント欄でご意見をお聞かせください。