Bouygues Telecom の 4G ボックス: 8 か月使用後、本当の革命か詐欺か?

ブイグテレコムの 4G ボックスは、今年の初めにデジタルディバイドに対する効果的なソリューションとして通信事業者によって提示されました。最もサービスが行き届いていない地域に超高速をもたらす奇跡のソリューションとは? ADSL よりも高速な速度が提供される可能性があるため、このオファーには多くの人が集まることは間違いありません。私たちは、Bouygues Telecom の 4G ボックスを数か月間テストすることができました。賭けは報われましたか？あるいは、ブイグテレコムはどこに煙と鏡を投げているのでしょうか？在庫を確認します。

のBouygues Telecom の 4G ボックスのテストおかげで、フランスにおける 4G 経由の固定インターネットの最初の提案について最初の意見を形成することができました。これは不可能な場所で非常に高速な速度を提供することを目的としたユニークなオファーです。オペレーターから取り残されたり、帯域幅が不足したりする人たち (たとえば、遠隔地の村) にとっての真のソリューションです。このオファーは、より高速な速度を夢見ている人にとって、紙の上では非常に魅力的です。残念ながら、オペレーターのすばらしい言葉と約束の裏には罠 (言うまでもなく詐欺) が潜んでいます。これは、Bouygues Telecom の 4G Box を数か月使用した後の私の証言です。

まずは、Bouygues Telecom が提供するものを簡単に思い出してみましょう。それは約です1Pまたはシンプルプレイのオファーつまり、インターネットのみが含まれ、電話やテレビは含まれません。月額 32.99 ユーロ (月額 3 ユーロのボックスのレンタルを含む) で、最大速度は下り 115 Mb/s、上り 38 Mb/s です。私は田舎に住んでいますが、ADSL 回線の最大速度は下りで約 10 Mb/s です。私の家は対象エリア内にあるので、あまり考えずに思い切って箱を注文しました。特にトライアルが成功しなかった場合、最初の月は請求されません。では、なぜ自分からそれを奪うのでしょうか？

さらに、オペレーターは側面を強調しました。無制限のパッケージただし、月あたり 200 GB の割り当てを超えて速度を 512 kbit/s に下げる権利を留保すると指定しています。ただし、Bouygues Telecom は通信の中で、このような事態は、たとえば使用されているアンテナが飽和した場合にのみ発生する、と警告しています。もちろん、ブイグ氏がこの件について何も伝えていないことを考えると、平均的なユーザーにとって、自分がこのような状況に陥るかどうかを事前に判断することは不可能でしょう。警告メールも SMS も何もありません。したがって、万が一に備えて、Huawei アプリケーションを介してメーターを監視することをお勧めします。

4G ボックス: 有望な始まり、夢

箱を受け取ったとき、ちょっとしたサプライズがありました。彼が到着するまで私はフリーにいて、ボックスは家の技術室に設置されていました。この場所はこのタイプの物体を保管し、家のすべての機器を接続できるのに理想的でした。ただし、ガレージと家の他の部分の間にある場所は、4G ネットワークにとって最悪の場所でもあります。速度が 1 Mbit/s で止まっていることに気づくまで、この問題はすぐには思い浮かびませんでした。そして、可能な限り最高の帯域幅を確保するには、ネットワークが最適な場所にボックスを配置する必要があります。

問題なく、箱を二階に持っていくことができました結果は決定的でした速度は私の ADSL を大幅に上回り、下りでは 30 Mbit/s 以上、上りでは約半分です。快適なアップロード (送信) には一定の利点があり、それが何よりも私にとって魅力的な点であることを認識しておく必要があります。テレビはありませんが、私の消費習慣は Netflix や、まれに Amazon Prime Video などの SVOD プラットフォームに傾いているため、問題ありません。一方、Bouygues Telecom は TV ボックスを提供していないため、この特定のケースでは積極的に対処する必要があります。 Nvidia Shield TV は依然として優れた代替品ですが、そうでない場合は、はるかに手頃な価格で十分に機能する Chromecast もあります。

何ヶ月もの間、私は速度に不満を抱くことなく 4G ボックスのすべてのサービスを最大限に活用することができました。速度は、まれに小さな低下はあるものの比較的一定のままでした。報告すべき問題はありませんでした。私は最高の気分でした。その経験は本当に楽しかったので、彼女を周りの人に強く勧めました。ただし、すべての良いことには終わりが来ると信じなければなりません。

4G ボックス: 問題が始まる

を所有している販売開始以来のボックスつまり、1月には夏の初め、より正確には6月まで文句を言う必要はありませんでした。 200 GB の割り当てに達してから問題が発生し始めました。これは初めてのことではありませんでしたが、今回は場合によっては予想どおり、ブイグが私を制限することにしました。サービスは完全に使用できず、512 kbit/s の速度に達せず、フリーズしていることに気づきました。もう何も機能しません。 Web に関連した活動を行うと、必ず問題が発生します。

その後、リセット中にしばらくして正常に戻りましたが、問題はそこで止まりませんでした。予防策として、有名な 200 GB の割り当てに達しないように、フローは週ごとに減少します。6 月に経験した悪い経験は、ある意味で私にとって教訓となりました。ボックスにまだ十分なネットワークが接続されているにもかかわらず、サービスは何度も使用できなくなりました。接続数が多すぎることによる重みでアンテナが飽和していたのではないかと思いますが、カスタマーサービスに電話した後にそれを知ることができました。

これについて少し話し合うつもりです有名なノルマ私の意見では、これはオペレーターの提案の真の問題です。テレビは含まれていないため、モロトフ、Netflix などの Chromecast 経由でコンテンツを視聴すると、この有名な割り当てが自動的に適用され、複数の画面、スマートフォン、タブレット、コンピューターがある場合は 200 GB の費用がすぐに増加します。間違いなく、家族の人数が多いほど、この割り当ては早く達成されます。

Bouygues Telecom によれば、200 GB の割り当ては十分な量であり、通信事業者によれば、固定 ADSL 顧客は月平均 75 GB、光ファイバー顧客は月 110 GB を消費します。数字はほとんど詳細に示されておらず、テレビストリームの使用が含まれているかどうかはわかりませんが、個人的にはそれに疑問を感じます。大きな疑問さえあります。いずれにせよ、ヘビーユーザーは、不愉快な驚きや自分自身の制限を避けるために、反射的にメーターを定期的にチェックすることにあらゆる関心を持っています。

4Gボックス：終端

当然、この種の問題に直面した場合、通信事業者がインフラストラクチャにさらに投資しない限り、解決策を見つけることは困難です。そこで、私は 4G Box を手放す決断をしました。カスタマーサービスは効果があることが示されており、それは強調しなければなりません。アドバイザーは、私に契約解除料を請求せず、被った損害として約 20 ユーロを返金すると申し出ました。今のところ、これらのさまざまな返金を待っていますが、顧客サービスの言葉は守られると思います。ある種の苦い思いを抱えながら、私は顧問の提案を受け入れることにしました。そのため、私は最近、より「従来の」オファーに戻り、4G ボックスを返品する必要がありました。

結論

私の経験が、度重なる切断と大幅な速度低下で最後には悲惨なものになったとしても、これはすべての人に当てはまるわけではないと思います。しかし、過去の調査で、私の方向に沿った証言をたくさん見つけました。ユーザーは、200 GB を超える場合に通信事業者によって課される可能性のある制限に気づかず、それが問題であると考えていたことがよくありました。「本物の」無制限のオファー。この件に関するオペレーターのコミュニケーションは実に曖昧であり、それは認めなければなりません。私が特別なケースではないことのさらなる証拠として、Phonandroid の編集長ロマンも私が経験したのと同様の経験をしました。帯域幅を大量に消費するコンテンツに飢えているオタクには絶対にお勧めできないオファーです。

また、一般のユーザーにお勧めできますか?ビデオ、シリーズ、映画、テレビがフランス人の日常的な利用の一部となっている現在、200 GB の制限は非常に低いように思えます。さらに悪いことに、説明も警告もなく接続が夜間に切断されるのは、最適な解決策とは程遠いものです。

私たちも 1 つのことを想定して、その悪徳を少し遠くに押し出すこともできますが、それは決してわかりません。ブイグテレコムは、自社のアンテナの可能性を認識しています。したがって、特定の世帯に資格を開放することで、アンテナがいつゴーストを放棄するかを知ることができます。この作戦の証拠は実際にはありませんが、アンテナが飽和状態になるといずれにせよユーザーを制限することを承知しながら、通信事業者が定期購読（すべて同じ 32 ユーロ）を受け入れたとしても驚くべきことではありません。結局のところ、それは契約にあるものです。とても小さな、有名な小さなセリフです。